Ces pubs qui disent : ''Développez vos ventes avec un site Internet percutant''

Vous dirigez une entreprise ou êtes sur le point d’en créer une. Vous avez à ce titre laissé vos coordonnées de porteur de projet dans quelque salon ou conférence.

A ce titre, chaque jour ou presque, comme moi, vous recevez un mail avec une superbe mise en page qui dit plus ou moins ''Développez vos ventes avec un site Internet percutant''

En tant que professionnel, chaque fois que je reçois un tel E-mail, je m’attache à regarder de près les services proposés. Après tout, connaître les offres de ses concurrents est une bonne façon de progresser.

Et à chaque fois je suis déçu.
• On ne s’attache qu’au graphisme comme s’il était synonyme de succès (gardez à l’esprit qu’Amazon.com reste le premier site marchand au monde, avec un look plutôt rudimentaire).
• On évoque un référencement garanti, en oubliant de préciser que c’est une garantie de moyen et pas de résultat.
• On parle de nom de domaine, comme si le fait de posséder un nom de domaine que personne ne connait était une clé du succès.
• On ne cite quasiment jamais de fonctionnalités marchandes du site (organisation du catalogue, recherche par mots clés, gestion des transports, des taxes à l’export, des paiements sécurisé, des promotions, de la fidélisation, du suivi des commandes).

On arrête tout !

Qu'est-ce qui marche sur Internet ?

• le travail,
• la patience,
• la persévérance
• le courage …

Bref la même chose que dans tout commerce !

Qu'est-ce qui ne marche pas sur Internet ?

• Refaire ce que font les grands,
• N’avoir aucune originalité
• Penser que l’on est le seul à avoir cette bonne idée,
• Penser qu’on aura fait le plus dur une fois le site construit
• Avoir des ambitions plus grandes que ses moyens

Bref, la même chose que dans tout commerce !
Rien à voir avec le graphisme, le référencement soit disant garanti et les noms de domaines.

Si votre projet est original ou que vous possédez un différenciateur dans un métier  déjà exploité sur le net (prix, stock, position sur le marché, réputation), si vous avez la patience, le courage, la persévérance, l’envie, alors oui : Lancez vous, mais avec un véritable outil de travail.

Même si vous vous faites aider par un professionnel, sachez dès le départ qu’il ne s’agit que d’une aide. Comme un architecte peut vous aider à agencer votre magasin, comme un publicitaire pour vous aider à raffiner votre message, une Web Agency peut vous aider et vous former. Elles sont mêmes excellentes pour cela, et nous avons d’ailleurs créé un réseau de Centre d’Expertise Internet avec des Web Agency qualifiées.

Mais elles ne feront pas le travail à votre place pour ''tenir votre magasin'', elles ne s’occuperont pas de vos clients au jour le jour.

Chaque jour, chez Oxatis, nous récupérons les déçus de ce que j’ose appeler ces arnaques. Et je ne veux pas être prétentieux, en fait nous ne récupérons probablement que les 10% les moins déçus et les plus persévérants. Les autres ont déjà juré qu’ils ne s’y feraient pas reprendre ou que l’Internet, ce n’était pas pour eux.

Alors oui, nos commerciaux et nos techniciens de support sont gratifiés d’entendre ces convertis leur dire : ''Quel bonheur d’avoir trouvé Oxatis !''.
Mais au fond de moi je ne peux m’empêcher de penser : ''Quel dommage pour ces porteurs de projets qui ont failli avant d’avoir eu leur chance et quel dommage pour l’Internet marchand d’écarter ces gens qui étaient peut-être les meilleurs vendeurs avec les meilleurs produits et les meilleures idées''.

La prochaine fois que vous recevrez ce type de publicité, vérifiez que l’on vous parle des bons sujets.

Et n’oubliez jamais :

Votre métier c’est le commerce !
Battez vous avez les armes d’un commerçant,
pas avec celles d’un Webmaster !