Marc Schillaci - PDG d'Oxatis

Escapade professionnelle dans la grosse pomme

INVEST IN THE FRENCH LEADING FAST-GROWING COMPANIES

Voila qui n'est pas très habituel (ni très "TPE") pour moi qui ne fréquente pas les ors de la République. Cela explique mon hésitation à en parler sur ce blog. C'était pourtant le thème de mon invitation à New-York lundi dernier, en compagnie de quelques entreprises françaises, très grandes ou très rapides, venues se présenter aux investisseurs américains en compagnie de Christine Lagarde, Ministre des finances.

Quand Paris Europlace (organisme qui promeut la place financière de Paris dans le monde), sélectionne Oxatis avec 10 autres entreprises, petites ou moyennes, pour représenter le dynamisme des entrepreneurs Français, cela ne se refuse pas !

http://www.paris-europlace.net/ny07/program.htm

Sincèrement, je me suis parfois demandé ce que je faisais là, moi Marc, simple entrepreneur, lorsque les PDG, DG et DAF de Suez, GDF, AREVA et autres faisaient des panels.
La présentation de sociétés comme Oxatis était clairement un épisode sympathique : j’ai été fasciné  par l’attention que portent les américains à toutes les opportunités de business, gros ou petits. Je l'avais déjà remarqué lorsque je vivais outre atlantique mais cela ne se dément pas !

Les moins
Je suis toujours frappé par le niveau de langue de nos dirigeants ayant dépassé la cinquantaine. Nous avons là des gens brillants, qui cumulent les diplômes (en gros, si vous n’avez pas fait Polytechnique ET l’ENA, c’est un peu comme si vous vous étiez arrêté à l’école maternelle), mais qui parlent un anglais " à la Bourvil" et n’en sont pas embarrassés. Je ne parle pas très bien l’anglais, mais je m'applique ! Il me semble qu'à un tel niveau de responsabilités, quand on représente la France, on peut obtenir quelques résultats dans le domaine ! La formation continue c’est aussi fait pour cela non ?

Bonne nouvelle cependant, les moins de 40 ans (dont je ne suis malheureusement plus), parlent en général parfaitement l’anglais!

Les plus
J’ai été marqué par la prestation exceptionnelle de notre Ministre de l’économie, Christine Lagarde : un anglais parfait, un sens de l’humour "very fine", un discours synthétique de dix minutes très bien ciblé par rapport au public avec des thèmes qui plaisent aux américains :

• Back to Work,
• Innovation,
• Invest on Future.

Elle était la pour redonner confiance aux investisseurs US et je peux vous dire qu’ils étaient tous très impressionnés.

Oxatis, est déjà imprégnée de ces trois thèmes :

1. Personne ne compte son temps chez nous,
2. nous essayons d’être toujours innovants en développant sans cesse de nouveaux outils
3. et nous investissons dans la formation et la mise en valeur des capacités de nos collaborateurs. Et nous le faisons en Zone Franche Urbaine !

Espérons que les rouages de l’administration vont se libérer et que le gouvernement fera aussi quelque chose de significatif pour les TPE françaises. Un Small Business Act ? Inspiré de ce qui a si bien réussi en son temps aux USA ? On en parle, on en parle, il est temps d'agir !

Le fonds ou les murs ? Une métaphore de concurrent, à fond dans le mur !

Je découvre ce matin une excellente enquête sur l’e-Commerce conduite par le journal i-Solo. Plus de 15 pages consacrées au commerce en ligne, aux solutions proposées, superbe travail !

J’en profite pour remercier les journalistes de leur patience durant les interviews et les témoins Oxatis, pour la gentillesse de leurs propos qui donnent encore plus d’envie et de courage (s’il en était besoin) à toute l’équipe.

Toutes les solutions sont passées en revues, Logiciel classique, logiciel libre et solution dites ASP (comme Oxatis).

Comme vous le savez j’adore les métaphores. Elles sont toujours imparfaites mais elles permettent souvent d’illustrer de manière concrète des concepts pas toujours faciles à comprendre du monde dématérialisé.

Ceci étant, bien que l’imperfection soit acceptable si elle aide à réellement faire comprendre le concept (le jeu est l'âme de la mécanique !), je trouve totalement inacceptable d’utiliser des métaphores qui conduisent à de fausses interprétations.

En lisant cet excellent article, je trouve l’interview du DG d’une solution "logiciel" (vous achetez une licence, vous l’installez, etc…), qui proclame "avec notre solution logicielle, les marchands sont propriétaires des murs, contrairement au mode ASP".
C'est un épais mensonge ! il faut comprendre pourquoi…

Revenons un instant au monde réel.

Lorsque vous exploitez un commerce vous disposez de deux types d’actifs.

1. Le fonds de commerce dont la valeur est liée à qualité de la clientèle, au montant du chiffre d’affaire et de la marge et à d’autres paramètre strictement commerciaux (valeur du stock, contrats de travail, engagements financiers).
2. Parfois, vous pouvez aussi être propriétaire des murs. Ce n’est pas toujours le cas et bien souvent, lorsque l’on dispose d’un budget limité pour commercer, il est préférable d’être simple locataire et de concentrer son budget sur le commerce (le stock, la pub, etc.) plutôt que d’acheter des murs en faisant de lourds sacrifices financiers et en obérant ses marges de manœuvre pour stocker, décorer, marketer !

Ceci étant, dans le cas où le commerçant a les moyens de conduire à la fois l’acquisition des murs et la création du fonds de commerce, il est clair qu’un bien immobilier possède un avantage certain : sa valeur ne décroit, en général, pas avec le temps. Pourquoi ? Simplement parce qu’il y a une offre limitée d’espace physique et que la rareté consolide le prix.

A nouveau, si le marchand a les moyens, en cas d’abandon du projet commercial au bout de quelques années (mauvais business), le fonds de commerce ne vaut rien, mais les murs sont toujours vendables. Il peut donc il y avoir une plus value si le bien a augmenté et que l’emprunt n’était pas trop long.

Qu’en est-il dans le monde du logiciel ? Un logiciel qui a quelques années ne vaut RIEN ! Essayez pour voir de récupérer un vieux Word 95 et de le vendre sur eBay ! Vous n’en tirerez pas un euro ! Donc prétendre qu’acheter un logiciel est une façon de posséder les murs est une absurdité. Il n’y a JAMAIS de pénurie de logiciel, le prix d’un vieux logiciel n’augmente pas avec le temps.

Premier mensonge donc (ou métaphore sur le fonds et les murs qui finit à fond... mais dans le mur !)
Mais il y a pire !

Supposons à présent que vous ayez un grand succès avec votre site (nous avons quelques "serial entrepreneurs" chez Oxatis qui possèdent à présent 2, 3 voire 5 sites marchands dans des domaines connexes) et que vous souhaitiez vendre le fonds de commerce d’un de ces sites.
Que vendriez-vous ?
Le chiffre d’affaire, la base des clients, les produits et les fournisseurs.  Tout cela est tangible. Votre comptabilité, les données de fréquentation statistiques de votre site seraient les éléments fondamentaux et non-subjectifs de la valorisation.

Alors posons-nous la question "qu’est-ce qui pourrait faire capoter la vente ?". La réponse est triviale : l’incertitude et la subjectivité.

Et où donc se trouverait ce risque ? Dans le fait que le fondement technique de votre site soit lié à la personne du vendeur. Clairement celui qui a basé son business sur l’assemblage de solutions techniques de qualité (je ne le conteste pas), mais dont il est le seul à maîtriser la complexité (logiciels, hébergement, système de mailing, de tracking …) a beaucoup moins de chance de bien vendre que celui qui peut dire "ma solution est la solution X, elle existe de puis Y années et vous avez des centaines d’Experts qui peuvent vous aider si vous vous sentez perdu au début !".

Et qui pourrait prouver qu'un client est bloqué avec un fournisseur ASP ?
Il faut moins de 48 heures pour prendre les données d’un site Oxatis et les transférer chez un confrère et vice-versa.

En conclusion, les métaphores ne valent que lorsqu'elles sont justes.

Le fond (sans "s" cette fois) de l'affaire, c'est que lorsqu’un vendeur de logiciel vous facture le prix de vente, si vous échouez au bout de 2 mois, il aura encaissé le prix de vente total ! Et si vous réussissez, devinez ce qui se passera au bout d’un an avec la nouvelle version ? ? Il vous la vendra !

Donc tout le monde loue ses solutions, certains le disent et facturent un loyer mensuel que vous pouvez arrêter à tout moment en partageant le risque avec vous, d’autres encaissent une année d’avance et se lavent les mains. Grosse différence.

PS : Un autre point me fait sourire avec les logiciels, c’est la possibilité d'affirmer gratuitement "plus de 100.000 licences vendues". Cela n’a absolument rien de réel, c'est du vent, ou du "shelfware" :-).
EBP distribue notre service dans des dizaines de milliers de "boites" chaque années, et ce depuis plus de 6 ans. Mais nous ne prétendrions pas avoir 100.000 utilisateurs. Avoir 3.000 clients vraiment actifs, cela se mesure, avec des partenaires comme PayPal par exemple.

Remise des prix (2e partie) de l'Oxatis E-Commerce Academy le 10 octobre 2007

Voici la partie présentation et des sites et remise des prix à proprement parler.

NB : Il est nécessaire de monter le son !

E-Commerce Academy sur Tivipro.tv, c'est en ligne !

Grâce à notre partenaire Tivipro, retrouvez les interviews des lauréats et sponsors de cette première édition. N'oubliez pas de participer ou de re-participer si vous aviez déjà postulé sans remporter le prix. Je précise aux candidats vainqueurs que nous ne les oublions pas : il vont recevoir cette semaine leurs lots (un email avec toutes les modalités de perception des différents prix).

Bon visionnage !

• René SENTIS, PDG d'EBPInformatique
  Juré de l'E-Commerce Academy

• Stéphane KASRIEL, DG de PayPal France
  Juré de l'E-Commerce Academy

• Anne-Sophie BRIEND et Gaëlle BARRE, dirigeantes d'Univers Broderie
  Lauréates de l'E-Commerce Academy

• Aymeric CALLENS, directeur de Halte Gourmande
  Lauréat de l'E-Commerce Academy

• Audry DELASPRE, gérante de Promo-jet
  Lauréate de l'E-Commerce Academy

Catherine NIVEZ de Kelblog recrute des blogueurs.

Catherine constate qu'après quelques semaines de blogging, la foulée se raccourcit. Il faut trouver un 2nd souffle ! C'est un constat partagé par tous les bloggueurs avec qui j'ai pu discuter. Ce n'est pas qu'un problème d'enthousiasme ou de motivation. C'est une question d'inspiration et de sensation : trouver des ressources intérieures pour continuer à donner quelque chose. C'est aussi un problème de temps. A ce sujet, mon avis est que si on continue à avoir du ressort pour bloguer, on trouve des solutions pour le faire malgré le manque de temps en s'organisant.

La solution de Catherine est d'optimiser son temps en conjugant blog et chroniques sur Europe 1 : belle idée ! Je ne vous cache pas être très séduit et avoir à l'instant posé ma candidature en espérant dur comme fer pouvoir la rencontrer et être interviewé.

Si je fais ce projet, ce n'est surtout pas pour parler de moi ou faire de la pub pour Oxatis !
Je veux lui parler de vous et je m'engage à le faire si elle me contacte. Quand je dis vous, vous savez de qui je parle : des lecteurs de ce blog, des clients qui ont fait beaucoup avec peu (les lauréats de l'E-Commerce Academy), des partenaires qui se défoncent pour réussir des projets difficiles, d'innovateurs courageux, etc.

Alors on va faire un test : Je vous propose de m'indiquer en commentaire ci-dessous si vous souhaitez que je parle de vous si Catherine NIVEZ me contacte. Le web, c'est bien une affaire de liens, n'est-ce pas ?

Et j'suis comme une boule de flipper, qui roule !

Oxatis est une société qui grandit. Chaque année nous incorporons nos bénéfices dans le capital de la société pour nous permettre d’assurer notre croissance. Aujourd’hui avec 360.000 Euros de capitaux et notre structure de SARL, nous ressemblions "à une F1 avec des pneus de vélo". Il nous fallait logiquement passer en SA et donc accueillir quelques actionnaires porteurs d’une part sociale.

Rien de plus rapide que de céder une part (avec les modèles de cessions de parts trouvés par mon ami Google) : une signature + un chèque de quelques euros = c'est terminé (si je passe sur les vraies festivités, commissaire à la transformation, commissaire aux comptes, etc.).

[Début de la partie] Vendredi dernier je me présente donc à l’Hôtel des Impôts de Marseille pour faire enregistrer les nouveaux statuts et les cessions, et me "délester d'un bon millier d’euros" (chef d’entreprise = être simpliste, non ?).

J’avais fait mon deuil du millier d’euros quand la préposée (après m’avoir demandé "quelle idée de venir un vendredi après-midi ? C'est pas RTT ?") m’a dit "pour les statuts c’est OK, mais pour les sessions de parts, il faut que vous alliez à l’Hôtel des Impôts de votre domicile". J’insiste, mais rien à faire, elle n'en démord pas.
Suis-je si branché (non !) ou si fou (?) pour imaginer que l'informatique peut éviter à 2 centres des impôts de jouer au flipper avec moi. Et pourtant...

[Same player shoot again] Ce week-end, à mon domicile, je sors ma dernière feuille d’imposition et je note l’adresse du Centre des Impôts d’Aix en Provence. Ce matin me voici parti pour le Centre des Impôts d’Aix en Provence. Après 30 minutes d’attente, la préposée m’accueille gentiment et me dit qu’elle est désolée, mais que là ce n’est que les impôts fonciers et que pour l’enregistrement c’est à l’autre Centre des Impôts d’Aix en Provence. Elle me fourni un plan (Ils sont organisés n’est-ce pas ?).

[Double bonus] Me voici donc au second Centre des Impôts d’Aix (qui n’est pas vraiment à côté !). Re-attente 20 minutes. "Désolé Monsieur, mais le village dans lequel vous habitez a été réaffecté au Centre des Impôts de Salon de Provence".

[Special : une partie gratis] Enfin rendu à Salon de Provence (70 km de plus) où finalement j’aurais le plaisir rédiger mon chèque (inévitable). Ils me rendent mes trois exemplaires de cession avec un coup de tampon après avoir introduit les éléments dans le système informatique (Quand même, cherchez l’erreur !)

Bref, au compteur : 5 heures de perdues, 200 Km de voiture (c’est quand le Grenelle de l’environnement ?) et une partie à plus de 1.000 €.

[Tilt] Heureusement que les clients sont sympas et les collaborateurs merveilleux, car il y a des jours où l’on se demande si tout n’est pas fait pour mettre à la cave les vocations d'entrepreneurs en France.

La magie du E-Commerce avec Oxatis, PayPal et Astelem

La magie du E-Commerce avec Oxatis, PayPal et Astelem
envoyé par Oxatis

Animation prestidigitation avec Johann le magicien sur notre stand du Salon des Micro Entreprises, le village e-commerce www.village-e-commerce.com. Un clin d'oeil mais aussi une synthèse du travail que nous effectuons chaque jour avec nos partenaires. Etaient présents sur le stand : PayPal www.paypal.fr, ASTELEM www.astelem.com, Chacun son café www.chacunsoncafe.fr et nos amis de www.sefairepayer.com.

Salon des Micro Entreprises : présentation de l'Offre Astelem pour la logistique e-commerce

Boutique en ligne et logistique : offre ASTELEM-Oxatis
envoyé par Oxatis

Comment gérer son stock, la réception des marchandises, les expéditions vers ses clients quand on est un e-commerçant qui débute ?

C'est la réponse apportée par ASTELEM www.astelem.com aux clients Oxatis. Cette solution est pertinente dès que le commerçant en ligne atteint approximativement 5 colis/jour. Astelem peut prendre en charge physiquement votre stock, les serveurs d'Oxatis sont reliés au système logistique d'ASTELEM : vous gagnez en fiabilité et en délais, vous diminuez vos coûts.

E-Commerce Academy : Photos de la cérémonie de remise des trophées

Un court billet pour vous inviter à découvrir le reportage photo de la remise des prix. Encore bravo et merci aux jurés, nominés et lauréats. A très bientôt avec un reportage sur notre stand au Salon des Micro Entreprises et peut-être quelques vidéos.

E-Commerce Academy Oxatis www.e-commerce-academy.org

Salon des Micro Entreprises, Trophées de l'E-Commerce Academy

Au programme cette semaine :

• Salon des Micro-Entreprises www.salonmicroentreprises.com
  Du 9 au 11 octobre, Palais des Congrès de la Porte Maillot à Paris
  Nous vous accueillons sur le Café du E-Commerce ou Village E-Commerce, stand D6, pour vous informer si vous désirez ouvrir votre boutique en ligne, améliorer ses performances ou renconter nos partenaires.
  En effet, nous partageons cette initiative d'espace dédié au E-Commerce avec nos amis de PayPal, www.paypal.com/fr, ASTELEM (logistique E-Commerce) www.astelem.com, Chacun Son Café avec Denis FAGES, client Oxatis et expert en marketing internet, www.chacunsoncafe.fr ainsi que Se Faire Payer, www.sefairepayer.com.
  
• Lancement du site www.village-e-commerce.com, le RDV de tous ceux qui veulent entreprendre en ligne. Attention : peinture fraîche ! Le site est encore en construction et va s'étoffer dans les prochaines semaines.
• E-Commerce Academy. Nous remettrons, en présence du jury, les prix aux vainqueurs de cete première édition. L'événement sera couvert par TIVIPRO www.tivipro.tv !
  Toutes les infos sur www.e-commerce-academy.org.