Marc Schillaci - PDG d'Oxatis

Forum E-Commerce, retour de conférence et présentation PowerPoint

Rapidement, je vous mets à disposition les slides de la présentation effectuée hier lors du Forum E-Marketing. Nous avons réellement apprécié de pouvoir intervenir sur ce sujet avec Denis FAGES de www.chacunsoncafe.com et de www.gourmeticone.com.
Outre son expérience et son énergie, la bonne humeur était au RDV et le public a pu réagir avec enthousiasme ! Le passage en dernière position dans la journée n'était pas favorable au remplissage de la salle mais nous a permis de largement déborder, merci de votre attention soutenue si vous étiez présent.
Une présentation PowerPoint, ce n'est qu'un fil rouge, parfois un peu maigre pour apprécier toute la saveur d'une intervention live.
Si vous voulez nous revoir la semaine prochaine sur Paris, RDV au Salon des Entrepreneurs au palais des Congrès de la porte Maillot pour la conférence APCE "Vendre sur Internet" le 6 Février de 15h30 à 16h15.

Téléchargement Oxatis-Paris-2008-01-30.ppt

Le Nouvel Economiste est une nouvelle économiste

Sympa ce qui tombe ce matin sur mon bureau !
Un exemplaire tout frais daté de ce jour du Nouvel Economiste dans lequel nous avons placé une page de publicité à l'occasion du Salon des Entrepreneurs se trouve justement consacré... aux femmes.
A la une : "Le deuxième pouvoir : Les femmes dirigeantes, un second souffle dont l’économie a besoin."

Pour vous la faire courte, nous n'avons pas (encore) de plan de communication publicitaire pour différentes bonnes raisons. Ce n'est qu'une affaire de temps et de moyens. Mais le Nouvel Economiste nous a fait une offre qui correspondait bien avec notre souhait de communiquer au moment du salon.
Nous n'avons pas eu trop de temps pour nous préparer et rédiger cette page. Mais ce genre de situation a son charme : dans l'impulsion, nous avons tenté de refléter le plus simplement possible notre positionnement, réel ou souhaité.

Nous avons fait le choix de nous adresser en priorité aux femmes qui composent plus de 60 % de notre clientèle, à la problématique du temps, de l'organisation, de valeurs féminines de réconciliation de contraintes fortes mais assumées avec tact.

En plein dans le mille avec le dossier de la rédaction alors que nous n'étions pas au courant.
Un clin d'oeil sympa ! Merci

E-Commerce Academy, dernière ligne droite !

Près de 100 candidats ont participé ce trimestre (le 2e sur 4 pour cette 1e année), marquant une forte hausse du niveau de qualité des dossiers. Bien argumentés, de nombreux sites très aboutis, etc. Du côté des performances économiques, derrière les "locomotives" se dessine un peloton de sites aux chiffres d'affaires modestes mais à la jeunesse étonnante !

Ceci explique cela, notre clientèle est riche d'entrepreneurs rapides, agiles, qui ont monté leur site en quelques semaines. Ils sont très prometteurs et ceux qui ne figurent pas dans cette liste de nominés ont toutes leurs chances dans les prochaines éditions !

Voici cette liste, soumise ce week-end aux jurés (détails sur www.e-commerce-academy.org). A l'issue de la délibération, les prix seront remis lors du Salon des Entrepreneurs, le 6 février à 20h sur notre stand.

En catégorie "Master", nous avons :

• www.satoliver.com
• www.chacunsoncafe.fr
• www.alliancepaintball.com

Catégorie Général :

• www.univers-creatif.com
• www.hynedi.com
• www.abp-piscines.com

Women :

• www.carnet2bord.com
• www.mp4mp3.fr
• www.hugomargo.com

Newbie :

• www.riksak.com
• http://relaxinstitute.oxatis.com
• www.fournishop.com

Je vous invite à nous soumettre votre candidature pour la prochaine édition, sur www.e-commerce-academy.org. Si vous avez déjà participé, remettez-nous un nouveau dossier, n'hésitez pas à argumenter, expliquer, vendre votre site ! Il  y a encore plus de 20.000 € à se partager entre 4 lauréats. La remise des prix sera exceptionnelle et aura lieu sur le stand Oxatis au Salon de l'internet à la porte de Versailles en présence de nombreux journalistes.

Bonne chance à tous !

"Créez votre boutique et placez vos produits sur les Champs Elysées du Web !"

Est-ce que vous pensez que c'est assez racoleur comme sujet de conférence ?
C'est quand même le Forum E-Marketing, non ? Et je vais tenir ma promesse, expliquer comment vendre plus sur internet !

Mais vous avez remarqué vous aussi comme les thèmes de  conférences sont complètement trustés par Google, le blacklistage, les combines de PageRank, la Google Dance (la Java Vache ???), etc.

Des années de discussions avec les marchands en lignes, et pas seulement des clients Oxatis, m'ont convaincu qu'il valait mieux "bouffer des kilomètres que de bichonner le vélo" (je me lâche !). Nous sommes TOUS convaincus que Google finira par trier le bon grain de l'ivraie et que la bidouille ne paye pas.

Alors comme les conférences dépassent en général le cercles des initiés, je me suis dit que j'allais parler de la génération de trafic au sens large. Et que j'allais parler surtout des moyens efficaces et pérennes de conquérir des visiteurs et de constituer une clientèle.

C'est comme monter une boutique en ligne (avec Oxatis), c'est simple, mais si vous n'y connaissiez rien vous seriez ravi que l'on vous indique quelques directions efficaces.

Je n'ai pas eu à creuser beaucoup pour trouver des exemples concrets, simples toujours, pour illustrer mon propos. Denis Fages (www.chacunsoncafe.fr), qui vient de prendre la direction de www.gourmeticone.com, m'accompagnera pour ces explications.

En fait, ce billet est une sorte d'exemple de génération de trafic :

• Un recrutement multicanal, la conférence est annoncée sur le web, sur les catalogues, à nos partenaires au téléphone, à nos amis et par le bouche à oreilles
• Un titre racoleur "Créez votre boutique et placez vos produits sur les Champs Elysées du Web !"
• Un vrai contenu, je vous explique le thème de cette nouvelle conférence, mais sans en dire trop
• Une première étape vers une seconde étape satisfaisante, la conférenc elle-même
• Un ciblage en termes d'audience : si le référencement ou ces problématiques ne vous intéressent pas, vous avez déjà quitté ce blog

Au fait, si vous avez un chinois à la maison (vous savez cette sorte d'entonnoir/tamis utilisé en cuisine) examinez-le bien. J'offre 3 mois de site Premium au premier commentaire de ce billet qui expliquera clairement le rapport entre ma conférence et ce chinois !

RDV mercredi 30 janvier à 16h45 ?
Forum E-Marketing, Palais des Congrès de Paris, Porte maillot

Vous envisagez de monter une boutique en ligne ? Venez renconter l'équipe Oxatis sur les salons à venir

Quelle meilleure occasion pour comprendre les enjeux et les manières possibles de créer votre site marchand qu'un salon ?
Vous me direz que nous allons tenter de vous convaincre qu'Oxatis est la meilleure des solutions, ou bien de vous arracher de force une commande.
Non point. Bien évidemment, j'en ai la conviction chevillée au corps : Oxatis est une solution qui peut vous apporter une grande satisfaction et assurer votre succès. Les presque 4.000 sites marchands travaillant avec nous le sont-ils par hasard ?

Toutefois, nous n'avons pas la prétention de répondre à toutes les situations. Notre offre est destinée aux entrepreneurs ou dirigeants de petites et moyennes entreprises qui veulent vendre en ligne. Ils veulent également gérer eux-même leur site (autonomie), utiliser quand même des fonctionnalités puissantes (catalogue, panier d'achat, paiements en ligne, mais aussi gestion des catégories/tailles/couleurs/modèles ou bien suivre leur rentabilité précisément, exporter leurs données vers les moteurs marchands, etc), ne payer ni frais initiaux ni commissions et surtout ne pas s'engager (chez Oxatis, vous changez ou partez quand vous voulez !)

Mais si vous passez sur notre stand, vous serez peut-être étonné de constater que nous présentons 3 caractéristiques inhabituelles dans l'exercice de ce style de manifestations :

1. Nous ne faisons pas de démonstrations. Bien sûr que si vous nous le demandez, nous vous montrerons comment fonctionne l'administration d'un site Oxatis. Mais nous sommes convaincus que si vous visitez un salon ce n'est pas pour vous faire assommer avec des arguments techniques. Nous assurons la technique, mais pour vous permettre de vendre. CQFD. Donc, focalisation sur les services rendus et les objectifs !
2. Nous parlons peu de nous, d'Oxatis. En effet, faire du commerce en ligne est un métier essentiellement relationnel, une affaire de liens évidemment ! Donc nous parlons essentiellement de nos partenaires (voir par exemple le Village E-Commerce).  Soyez bien sûr que dans vos premiers pas dans ce secteur, vous constaterez que la plateforme (sauf mauvais choix) se fera oublier : vous devrez chercher des solutions d'encaissement, des moyens de générer du trafic, la meilleure manière de gérer votre activité commerciale, etc. Nous avons étudié des solutions, nous vous en parlerons avec passion.
3. Nous ne vendons pas sur le stand, et encore moins "à l'arraché". Il n'y a pas de commerciaux chez Oxatis. Notre seul commercial, c'est le site web www.oxatis.com qui fait plus de 4 ventes sur 5 à ce jour (plus de 200 ventes le dernier mois) ! Les autres ventes sont réalisées par les CEI (Centres d'Expertise Internet) et leur part progresse régulièrement.

Donc, sur les salons, nous vous attendons pour vous informer, et pas seulement à propos d'Oxatis, plutôt sur le e-commerce en général. Et nous élargissons encore cette démarche lors des conférences.
Ensuite, si vous êtes convaincu, vous irez sur le site et vous vous abonnerez, sans frais initiaux, sans engagement, sans charabia.

De l'information, de l'autonomie et pas de forcing. Alors ? A la semaine prochaine ?

• Forum E-Marketing, les 29 et 30 janvier à Paris au Palais des Congrès
• Salon des Entrepreneurs les 6 et 7 février à Paris au Palais des Congrès
• Salon de l'Internet au Parc des Expositions de PAris, porte de Versailles du 4 au 6 avril.

Certification des Centres d'Expertise Internet (CEI) Oxatis, l'exemple Provence On Line

Un Centre d'Expertise Internet, c'est un spécialiste du web qui a obtenu une certification de la part d'Oxatis pour conseiller, vendre et fournir un ensemble de prestations autour de la plateforme de commerce en ligne que nous éditons. Provence On Line, agence web de premier plan vient d'obtenir son label CEI.

Nicolas VIRON, notre directeur commercial, a souhaité entamer une importante de re-qualification du réseau existant dès son arrivée, au printemps 2007. Il s'agissait de valider la qualité et l'activité de l'ensemble des partenaires CEI existants, de proposer une formation qualifiante aux futurs candidats et enfin d'entamer une démarche active de recrutement pour couvrir le territoire national.

Désormais, ce sont plus de 12 futurs CEI qui viennent chaque mois se former dans les locaux d'Oxatis pendant plus de 2 jours. Leur nombre est passé de 15 en mai 2007, à 80 en janvier 2008, pour un objectif de 130 certifiés actifs en juin.

Ce qui est intéressant, c'est que le profil des certifiés s'est étoffé. A la base des nombreux revendeurs EBP spécialisés en gestion s'adjoint maintenant une proportion remarquable de spécialistes du web, indépendants ou agences, ou de consultants et de sociétés de services.

Les CEI sont donc de plus en plus susceptibles, au delà de la gestion, de proposer des prestations de conseil, de graphisme, de visibilité sur le web, etc.

Un des derniers CEI en date qui a retenu notre attention, nous sommes un peu de parti pris puisque ses agences sont basées dans la région, c'est Provence On Line. Son réseau, ses équipes et ses références le placent à un niveau remarquable.

Nous allons donc publier un communiqué de presse dans les prochains jours. Vous pouvez le lire ci-dessous.

Si vous êtes une agence et que vous recherchez une plateforme de commerce en ligne pour supporter les boutiques en ligne de vos clients, cela vous intéressera.
Si par contre vous êtes client ou futur client OXatis, vous comprendrez sans peine qu'un réseau de professionnels peut vous accompagner si nécessaire, n'importe où en France, dans de multiples spécialités.

Bonnes ventes en ligne à tous et bienvenue à nos récents partenaires !

Partenariat Oxatis-eBay : nous ouvrons aux clients Oxatis les portes de la première place de marché mondiale !

Nous permettrons aussi aux PowerSellers eBay de créer leur boutique sur Oxatis dans quelques semaines !

Notre équipe a relevé un défi : utiliser la puissance des API d’eBay pour les traduire en avantages concrets pour nos clients. L'objectif, exporter des données du catalogue présent sur la plateforme Oxatis pour mettre des produits en vente sur eBay sans ressaisie et gérer simplement les enchères (ou les mises en vente en "achat immédiat").

Mardi 29 janvier 2008
A partir de la plateforme Oxatis le marchand peut "lister" facilement ses produits sur eBay.fr et disposer d'un tableau de suivi pour visualiser d'un seul coup d'œil les conditions et le déroulement de ses ventes (prix/produit, nombre de questions posées, etc.). Ceci inclut la création automatisée des annonces à partir de modèles personnalisables fournis par Oxatis qui permet la mise en valeur du produit et ainsi l’optimisation des ventes.

La deuxième phase consistera à permettre, à partir du site eBay.fr d'ouvrir une boutique Oxatis. Cette création de boutique, destinée principalement aux PowerSellers (vendeurs d'élite) intégrera la récupération de l'ensemble de la structure d'une boutique eBay (produits, catégories, textes, images, etc.). L'opération sera donc très rapide et ne requerra aucune compétence technique particulière.

Fondé en 1995, eBay est le leader mondial du commerce en ligne avec plus de 248 millions de membres inscrits. Chaque jour, 102 millions d'articles répartis dans des milliers de catégories sont à vendre sur eBay.

Le modèle de rémunération d'eBay est basé sur des commissions variables sur les mises en ventes. Voyez ces frais comme une légitime manière de rétribuer le marketing puissant qu'eBay déploie pour attirer des visiteurs et faciliter la vente de vos produits. N'hésitez pas à comparer avec les frais que vous engagez pour générer des visites sur votre site.
N'oubliez pas non plus d'envisager eBay pour vos opérations exceptionnelles : promos, déstockage...

Je souhaite par avance à tous nos clients de profiter de cette opportunité exceptionnelle de toucher un nouveau public. Et même si nous ne pratiquons pas souvent l'auto congratulation chez Oxatis, je tiens à féliciter publiquement l'équipe de développement pour cette avancée historique.

Présentation du menu

Comme avant tout bon repas, on annonce le menu, je me permets de vous faire un billet de présentation de la  série de notes qui arrivent d'ici quelques temps. Le silence qui sévit sur ce blog depuis quelques semaine est inversement proportionnel à l'activité bourdonnante de la ruche Oxatis ;-). Bloguer, c'est se poser, ceci explique cela...

Par quoi commencer ? Comment  vous expliquer fidèlement à ce qu'il se passe en ce moment pour Oxatis ? C'est important si vous êtes un client actuel ou futur, ou même un partenaire ! Nous poursuivons avec obstination nos activités de développement habituelles, en accélérant même le rythme : ajout de fonctionnalités, extension du réseau commercial, opérations marketing, etc.

Alors, je vous propose donc :

• Un billet sur notre travail de développement avec eBay, la première place de marché mondiale, et son impact TRES important sur les possibilités offertes aux clients Oxatis et aux PowerSellers eBay.
• Un billet sur notre programme de certification de Centres d'Expertise Internet avec un exemple instructif, celui de Provence On Line, une grosse agence web régionale, qui nous apporte sa confiance pour proposer des sites e-commerce à ses clients.
• Un billet sur notre programme de salons à venir. Un sous-menu pour vous permettre de noter dans votre agenda :
  • Le Forum E-Marketing, les 29 et 30 janvier à Paris au Palais des Congrès
  • Le Salon des Entrepreneurs les 6 et 7 février à Paris au Palais des Congrès
  • Le Salon de l'Internet au Parc des Expositions de PAris, porte de Versailles du 4 au 6 avril.
• Un billet sur la conférence du Forum E-Marketing, "Créez votre boutique et placez vos produits sur les Champs Elysées du Web !" au sujet de la génération de trafic pour votre site, trop souvent réduite au référencement (halte aux idées reçues !), en collaboration avec Gourmet Icone, notre client Oxatis spécialisé dans l'épicerie très haut de gamme.
• Quelques mots sur la mini-conférence que je donnerai sous l'égide de l'APCE, sur le thème "Comment vendre sur internet", avec 2 clients Oxatis comme témoins, Univers-Créatif et Gourmet Icone. Ce sera lors du Salon des Entrepreneurs  le 6 février de 15h30 à 16h15.
• Enfin, un point sur l'E-Commerce Academy, avec la liste des nominés (enfin !), les modalités de jurys et surtout mes plus chaleureux encouragements à participer à la prochaine édition !

Vous reprendrez bien un petit café après tout ça ? ;-)

Oxatis mindmappé dans la riKsak Attitude, késako ?

Vous connaissiez, vous, l'alpaga ? l'alpaga éthique ? l'alpaga éthique riKsaK ?

C'est l'objet social (on dit comme ça) d'une entreprise (riKsaK, donc) dont les produits vont vous tenir chaud. L'hiver n'est pas fini n'est-ce pas ! Alors il est encore temps de vous équiper d'écharpes splendides et originales vendues par nos 2 compères, Pascal et Pascual, explorateurs et commerçants éthiques, bardés de diplômes aussi variés que leurs expériences au travers du vaste monde !

Pascal et Pascual ont compris un tas de choses :

• Que l'originalité, doublée d'un grand professionnalisme, est payante. Je ne sais pas pourquoi, je les trouve sympathiques sans même les connaître et c'est grâce à leur site (seulement) !
• Que le commerce pouvait être équitable et rentable. Ils ne sont pas tout seuls sur ce vaste marché, mais sur ce créneau ils ont une belle visibilité internet (n°1 sur Google avec alpaga écharpe). Les stratégies de niche sont souvent de belles réussites !
• Que TOUT compte, dans la réussite d'un commerce en ligne. Ils n'ont rien oublié pour satisfaire leurs clients : paiement sécurisé, label de confiance, appuis institutionnels, inscription dans les annuaires, pages clés du site, etc.

   

Mais revenons à nos moutons... à cette histoire de MindMap !

Là où nos ingénieux globe trotters m'ont prouvé leur talent à aller au fond des choses, c'est lorsque je suis tombé là-dessus : un mind map de leur business que j'ai trouvé très instructif au premier abord et qui m'a arraché un sourire enfin en découvrant une pépite (ci-dessous) pour Oxatis.

Pascal et Pascual, je vous souhaite plein de succès !

 

 

Mes meilleurs voeux, et plus parfois !

Sous ce titre un peu racoleur, blog oblige, je voulais tout simplement vous faire passer 2 messages à l'occasion de la nouvelle année.

Je vous ai déjà souhaité une bonne année, alors que dire de plus ?

1°/ Que malgré leur côté convenu, rituel, hypocrite parfois, les vœux représentent pour moi une période très intéressante et stimulante de l'année (contrairement au climat). Ce moment où l'on fait le bilan des 365 jours écoulés (qu'on le veuille ou non) représente une occasion unique d'exprimer à son entourage son attention ou son soutien. C'est aussi le moment de recevoir ce type de manifestation, les bras ouverts ! Comme ces manifestations ne sont pas toujours si fréquentes dans l'année : j'essaye d'en profiter !

Alors, c'est le plus sincèrement du monde que je vous présente mes vœux de réussite et de bonheur pour l'année entamée.

2°/ Qu'au delà de cette expression "volontaire" de voeux, je reste à l'écoute des petits (ou des grands) signes encourageants et stimulants pour l'année qui débute. Je ne parle pas de présages, n'étant pas vraiment superstitieux, mais de ces manifestations "accidentelles", de ces clins d'œil subtils de la vie qui parfois font si plaisir puisqu'on ne les a pas recherchés, mais reçus "en plus".

Je vous souhaite donc, en plus de traditionnels bons vœux, d'éprouver ces petits plaisirs inattendus.

Pour tout vous dire, je pense à ce message qui m'est parvenu tout à l'heure.