La position de leader d’Oxatis sur le marché du e-Commerce en France ne fais pas que des heureux. Je peux le comprendre. Sur le blog d’un de mes nouveaux concurrents, les analystes et autres spécialistes essayent par tous les moyens de (se) prouver que nous ne pouvons pas avoir 5.000 clients. Plutôt que de poster mes commentaires sur le blog en question, je préfère vous proposer 2 billets qui éclaireront sans doute ces personnes.
TECHNIQUE :
Une première personne nous attaque en apportant son argument irréfutable « le reverse-ip » (si si il y a des techniciens que cela passionne). Je vous donne quelques éléments qui démontrent, que cette approche qui part d’un bon fond, n’a pas de sens. Comme disait l’autre, elle apporte une bonne réponse à une mauvaise question.
1) Tous nos clients n'ont pas forcément un nom de domaine en propre. Il y a des sites en construction et une partie des nos clients fonctionnent uniquement sur le "cname" que nous leur offrons (panier dans un frame, etc.)
2) Nous gérons physiquement moins de la moitié des domaines de nos clients. En effet, nous ne gérons dans nos DNS que ceux qui utilisent conjointement nos systèmes de messagerie : serveurs mails Oxatis, webmail Oxatis, etc. Il est tout à fait possible de faire fonctionner un site Oxatis en gardant le nom de domaine chez son prestataire et en le redirigeant vers l'adresse IP de notre répartiteur de charge. C'est ce que font beaucoup de nos clients qui veulent absolument garder la gestion de leur nom de domaine et de leurs outils/services de messagerie. Pour ce faire, nous n'avons qu'à répertorier le domaine dans notre base de données pour passer la couche d'identification de l'url et retrouver le site.
3) Enfin, indiquer que 99% de nos clients sont hébergés sur le même serveur n’a aucun sens vu le volume de transactions gérées chez Oxatis. L'IP dont vous parlez est celle du point d'entrée du répartiteur de charge de notre ferme de serveurs. Oxatis n’a jamais tourné sur une seule machine !
Je rejoins Marc sur le fait que le reverse-ip ne peut pas donner la bonne réponse : je vais citer le site d'un de nos derniers clients : www.chaussettesolympia.com
En faisant un reverse-IP dessus, par exemple avec http://geotool.servehttp.com/?ip=213.186.33.19&host=www.chaussettesolympia.com (au passage merci Gaëlle pour cette info) on se rend compte que le site est hébergé chez OVH à Roubaix (France)
C'est vrai pour la partie "vitrine" du site (que nous n'avons pas réalisé) mais la partie e-commerce est traitée par Oxatis, dont la partie panier est comme le dit si bien Marc appelé dans un IFrame
Cet exemple n'est bien sûr pas le seul !
Cordialement
Rédigé par : Eric Raybaudi | 14 novembre 2008 à 16:45
Bonjour Marc et merci pour ces explications. Je m'attendais à une réponse mais pas ce qu'elle soit aussi rapide, complète et argumentée.
Quelques rectifications et précisions sur mon commentaire et les commentaires qui ont suivi :
- Mea culpa, j'ai dit que 99% des sites étaient hébergés sur le même serveur, je voulais bien sûr dire qu'ils pointent sur la même IP, indépendamment du nombre de serveur physiques présents derrière.
- Désolé que tu te sois senti diffamé, semer le doute sur la sincérité d'Oxatis n'était absolument pas mon objectif. En posant ces questions, je faisais simplement part de mes interrogations en espérant obtenir une réponse, ce qui est le cas.
- Je me désolidarise des commentaires sur la partie financière, tu as déjà donné des infos sur Wizishop (le CA a fin 2007 lors du dossier e-commerce) et expliqué la destination des fonds levés dans une interview (que j'avais pris soin de mettre en lien sur mon pseudo dans mon deuxième commentaire sur le blog Wizishop)
Maintenant, quelques explicatiosn supplémentaires sur ma démarche et ses résultats.
Lorsque sur le blog de Wizishop je fais référence au reverse-ip, je ne me souviens pas l'avoir présenté comme un argument irréfutable mais plutôt comme un outil parmi d'autres.
L'idée ici est d'essayer de comprendre combien il y a de sites Oxatis, ou sont-ils et comment ils se répartissent.
Pour ce faire, j'ai combiné les résultats des reverse-ip avec ceux de recherches simples sur Google, Yahoo ou MSN.
Les différents reverse-ip me donnent des résultats différents :
- 583 domaines selon Hospedia
- 694 selon YouGetSignal
- 613 selon MyIpNeighbors
- 1769 selon domaintools (mais malheureusement, la liste est payante).
Les conditions générales de vente d'Oxatis imposent la référence "Site réalisé avec oxatis" sur chaque site.
J'ai donc recherché sur les moteurs les différents sites contenant cette référence (ou leurs équivalents en anglais, espagnol ou italien).
La encore, chaque recherche me ramène de 600 à 800 sites. J'y rajoute quelques recherches avec comme mot-clé les éléments d'url typiques d'Oxatis (PBSCCatalog, PBCPPlayer, etc.)
Je combine les différentes listes, enlève les résultats en double et tombe sur 1331 sites
Si par la suite je ne retiens que les sites uniques (en dédoublant monsite. com et monsite.oxatis.com), j'arrive au chiffre de 1123 sites.
Il est évident que cette démarche ne prétend pas recenser de manière exhaustive l'ensemble des sites actifs réalisés avec Oxatis. Mais j'espèrais quand même être plus proche du chiffre annoncé.
Les sites qui me manquent sont donc des sites qui n'ont pas un nom de domaine géré par Oxatis et/ou n'ont pas été trouvés par les principaux moteurs de recherche sur les mot-clés cités ci-dessus.
L'exemple des chaussettes olympia est un bon exemple de site qui échappe au reverse-ip. Mais qui ne devrait pas échapper aux moteurs de recherche.
De fait, j'imagine que la partie boutique du site est récente et que c'est la raison pour laquelle son référencement n'est pas encore optimal.
Pour continuer à éclairer ma lanterne, une petite question à laquelle je comprendrais que tu ne souhaites pas répondre :
Peut-on savoir la proportion de clients Oxatis qui ont leur propre nom de domaine chez Oxatis, la proportion de clients qui ont leur propre nom de domaine gérés ailleurs que chez Oxatis et la proportion de client Oxatis qui utilisent le "cname" ?
Encore merci d'avoir pris le temps de répondre, et encore désolé si certaines parties du commentaire ont été mal ressenties.
Rédigé par : Gandhi | 15 novembre 2008 à 19:51
Bonjour Ghandi.
Je te remercie pour la courtoisie de cette réponse. Relis bien les commentaires, ce n’est pas toi qui a utilisé des mots diffamants, ne t’inquiète pas.
Je ne suis pas spécialiste, comme tu semble l’être, des reverse-ip et autres outils que tu utilises, et donc je ne vais pas me battre avec toi pour savoir pourquoi ces outils ne donnent pas les réponses que tu espères. Tu cherches des pistes, des outils, les résultats ne sont pas du tout à la hauteur, je le comprends. Je suis bien incapable de te dire pourquoi tu ne trouve pas des corrélations réalistes.
Moi je connais la réalité de mon entreprise, mes budgets de pub, de marketing, le nombre de collaborateurs que je paye (nous sommes 30 aujourd’hui), le fait qu’Oxatis est rentable depuis 2001, et donc si nous n’avions pas 5.000 clients… je ne vois simplement pas comment nous en serions la.
Rédigé par : Schillaci Marc | 15 novembre 2008 à 23:38