Aujourd'hui, je vous présente Béatrice Michaux, du site Bebobio. Son nom vous est familier ? C'est normal, cette jeune e-commerçante a été nominée à l'E-Commerce Academy en juillet dernier et elle a gagné le prix de la catégorie Woman en octobre, lors de sa 2ème candidature. Bebobio commercialise des vêtements et accessoire pour bébé, bios, éthiques et personnalisables. Elle tient également 3 blogs, réseaute sur Facebook et Viadéo... Bref, vous avez certainement dû la croiser quelque part sur la toile ! J'apprécie particulièrement son site (très ludique et dynamique, qui va bénéficier prochainement d'une refonte graphique grâce à son prix E-Commerce Academy), l'originalité de ses produits et leur mise en avant. Elle propose par exemple des cadeaux de naissance comme Un an de body, Annoncer votre grossesse sur un bavoir... Mais trêves de blabla, je lui laisse la parole !
M.S : Bonjour Béatrice, pour commencer, pouvez-vous vous présenter ?
B.M : Bebobio est une TPE créée en 2008 pour proposer des vêtements et cadeaux pour bébés, éthiques et uniques. L’idée vient de 3 facteurs à la naissance de mon fils aîné : « je ne sais pas ce que je lui mets sur le dos » + « tous les vêtements pour bébé se ressemblent : couleurs classiques, formes imposées par le côté pratique, sérigraphie peu originale » + « je ne sais rien de celui qui a fabriqué ce que porte mon bébé ». De cela est née une collection en coton biologique, issue du commerce équitable et personnalisée par le texte créé par chacun. Les vêtements bébé, surtout personnalisés, se prêtent bien à une e-boutique. Je voulais éviter les charges fixes liées à une boutique physique. Je voulais gérer mon emploi du temps comme je veux.
M.S : Combien êtes-vous chez Bebobio ?
B.M : J’ai une salariée chargée de la logistique et de l’expédition. Mes stocks sont chez mon brodeur et ma salariée les expédie. C’est assez artisanal mais efficace pour l’instant. Je fais, enfin j’essaie de faire, tout le reste : le site, le référencement, le marketing, les RP, le suivi de commandes, les collections, l’administratif…
M.S : Comment en êtes-vous venue à créer votre site marchand chez Oxatis ?
B.M : Je voulais une solution complète et abordable, accessible sans connaissances techniques, avec un seul intermédiaire. J’ai testé 3 solutions et Oxatis s’est imposée comme la meilleure ! Celle avec laquelle je me sentais le plus a l’aise et la plus compétitive en termes de prix. En un seul partenaire j’ai le site, le back office, l’hébergement, les outils de référencement naturel, ceux de e-marketing…L’absence de hotline m’effrayait au début mais finalement l’aide en ligne est très claire et le service technique par mail hyper réactif ! Le site est ouvert au public depuis juin 2008 et les ventes ont commencé en août (mes collections ont mis un peu de temps à arriver).
M.S : Utilisez-vous les réseaux sociaux et les blogs ?
B.M : J’ai créé un blog principal depuis février sur Blogspot. J’en ai 2 en relais sur Bébévallée et l’APCE. J’ai un profil Facebook et un groupe Bebobio sur Facebook, un profil Viadéo et un profil DDnetworking. C’est assez indispensable même si je n’ai pas le temps de les faire vivre autant que je voudrais ! Ça améliore aussi mon référencement.
M.S : Comment s’est passée la construction de votre site marchand ?
B.M : Honnêtement, j’ai mis pas mal de temps au début, beaucoup moins maintenant. Mais quand on aime… J’avais une idée précise de ce que je voulais : une charte graphique ludique, un site épuré mais efficace, un site vivant et original…La logique de fonctionnement est assez simple à saisir. J’ai la chance de ne pas avoir beaucoup de références. Le site a beaucoup évolué depuis le mois d’avril… et évoluera encore ! L’aide en ligne est très bien faite et très explicite ! J’ai l’impression que je n’utilise pas toutes les possibilités offertes par Oxatis…comme tout outil informatique.
M.S : Vous avez ouvert votre site marchand il y a 6 mois, un petit bilan ?
B.M : Oxatis, c’est la solution idéale pour avoir un site pro, qui ne ressemble à aucun autre. Ça évolue souvent. Depuis avril, il y a eu plusieurs nouveautés intéressantes à mettre en place. Les partenariats sont super pour tester ce qui marche ou non. Le fait de créer soi-même le site fait qu’on la transforme à volonté sans aide extérieure, ni surcoût ! Je suis très agréablement surprise par la qualité de mon référencement naturel (en 1ère page de Google sur pas mal de mots clés).
Photo Salon des Micro Entreprises, Béatrice Michaux après la remise des trophées E-Commerce Academy.
M.S : Avez-vous des projets concernant votre boutique ?
B.M : J’aimerais améliorer l’aspect visuel de présentation des modèles, avec des zooms ou vidéo…Je voudrais également lancer la version anglaise du site aussi dès que j’aurai un peu de temps.
M.S : Pouvez-vous me décrire une journée-type ?
B.M : Après un détour par la crèche et l’école, je suis devant le PC dans mon salon à 9H…jusqu’à 16H. De 16h à 20h la maman reprend le dessus. 20h : papa gère le coucher et je me remets devant l’écran jusqu’à….j’essaie de ne pas dépasser minuit ! Week-end compris évidemment !
M.S : Si vous aviez un seul conseil à donner à un futur e-commerçant, quel serait-il ?
B.M : De montrer le site à des non-professionnels, voire à des gens qui vivent sans internet (le plus dur est de les trouver !) car ils ont un œil neuf souvent plein de bon sens que l’on perd en étant trop "dedans". De montrer le site à des professionnels : ma 1ère participation à l’E-Commerce Academy avec le retour des votes et les conseils m’a beaucoup servi pour améliorer le site(M.S : elle a gagné dans la catégorie Woman lors de sa 2ème candidature). D’essayer de tout faire seul avant de choisir mille et un partenaires...
M.S : Merci encore Béatrice!
Quand je vois son emploi du temps chargé, je la remercie même doublement de m'avoir accordé quekques unes de ses précieuses minutes !
Les commentaires récents