Aujourd'hui, c'est reparti pour un tour avec :
"Les 4 saisons du e-commerce"
Le cycle de vie d'une boutique est comparable au retour régulier des quatre saisons d'une année, sauf que son rythme est plus rapide et que la durée de chaque saison n'est pas égale.
On peut clairement distinguer ces 4 temps :
1 - Réunir les outils technologiques et les faire fonctionner ensemble.
2 - Gérer le contenu de votre site, l'ouvrir puis le faire vivre.
3 - "Marketer" votre site, c'est-à-dire recruter des prospects et les transformer en clients.
4 - Prendre soin de vos clients, les fidéliser.
Gardez à l'esprit ces évidences :
- Tout le temps que vous gagnez dans les étapes 1 et 2, consacrées aux outils et à la gestion du contenu, vous pourrez l'investir dans le temps 3, celui de la conquête commerciale !
- Plus vous consacrerez d'efforts au temps 3 pour conquérir des clients, plus vous aurez besoin de temps pour le temps 4 qui est celui de la fidélisation.
- Vous consacrez donc votre talent de vendeur aux étapes 3 et 4, c'est logique ce sont les temps commerciaux, vous aurez donc moins de temps pour 1 et 2 que vous avez intérêt à optimiser et à déléguer.
En effet, tous les magasins en ligne ne naissent pas égaux : les mieux armés pour réussir dans le commerce sur internet sont ceux exploités par de bons commerçants plus que des fanas d'informatique. Ces derniers vont passer beaucoup trop de temps à essayer de faire fonctionner la boutique de leur rêve, ils n'auront pas immédiatement les bons outils pour gérer leur contenu, ajouter suffisamment de solutions de paiement, etc. Ils perdront leur énergie sur les temps 1 et 2. Ne faites pas comme eux ! Misez sur le commerce et choisissez un outil approprié pour vendre vite, bien et beaucoup !
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