J'étais interviewé la semaine dernière par Baptiste Rubat du Mérac du Journal du Net, sur le thème des pièges à éviter quand un commerçant devient e-commerçant.
J'y aborde les 5 points qui me semble essentiels pour bien débuter dans la vente en ligne :
- Construire une offre homogène, en termes de niveau de prix par exemple
- Veiller à ne pas dérouter les visiteurs
- Ne pas avoir la prétention de se dire que les clients vont forcément revenir
- S'armer de patience et améliorer sans cesse son site
- Le taux de transformation plus important que le trafic
L'ensemble de l'interview est lisible ici, et bien évidemment je vous en recommande la lecture, que vous débutiez dans l'e-commerce ou que vous soyez un e-commerçant confirmé. Avec le temps, on a parfois tendance à oublier ce qui pourrait être un des fondamentaux.
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