C'est une histoire reçue hier de Ludovic Passamonti qui en a fait un billet sur son blog.
Ludovic a une nièce à qui il souhaite offrir un cadeau de Noël. Un "jogging Hello Kitty taille 6 ans" qu'il Google car il ne sait pas où acheter cet article précis dans une boutique physique.
En 3 clics il tombe sur la boutique Vanity Mode. Le site n'est ni un modèle de design ou d'ergonomie et il faut chercher pour trouver un contact, mais on le trouve. Comme Ludovic n'est pas très rassuré, il téléphone.
L'article est en stock et la boutique pas loin de chez lui, il s'y rend donc.
Je vous invite à lire la suite de l'histoire et les conclusions qu'il en tire sur le Blog de Ludovic.
Voici les miennes.
- Tout d'abord, à mon grand plaisir, cette commerçante qui a fait le choix gagnant du multi-canal en créant sa boutique en ligne a choisi la solution Oxatis.
- La vente en ligne ne s'adresse pas seulement à de grandes entreprises ayant beaucoup de moyens à mettre en oeuvre pour réussir leur expérience e-commerce.
- Cette commerçante n'a investi dans aucune aide extérieure depuis la création de sa boutique qui lui coûte 70 euros par mois. En 3 ans, sa boutique en ligne est devenue le pilier central de son activité et réalise autant de chiffre d"affaires que la boutique physique, bien plus ancienne.
- Et ça marche quand même. Sans doute moins que cela pourrait mais cela marche ! Je peux raisonnablement imaginer qu'avec quelques petites améliorations ergonomiques et un coup de frais dans le design, ses résultats s'en trouveraient grandement améliorés.
- La recherche locale qui donne comme résultat la boutique physique proche de chez vous dont vous pouvez consulter le catalogue en ligne, est sans conteste la clé de cette anecdote là. Et la qualité du référencement naturel également ...
Cet exemple, mis en lumière parce que le client est un blogueur et un spécialiste du e-commerce, se produit des dizaines de fois par jour sur des boutiques en ligne de niche du même type. La beauté de l'histoire est qu'elle nous parvient via un témoignage neutre et authentique.
C'est pour ces e-commerçants là, dont le travail acharné trouve ses limites, que nous avons fait évoluer l'e-commerce Academy organisée par Oxatis depuis plusieurs années déjà vers une nouvelle formule.
Pour les aider à passer le cap d'un site débutant qui commence à bien marcher, et le faire progresser vers un site professionnel dont les indicateurs de performances vont réellement augmenter.
C'est l'opportunité à un moment propice de prendre les moyens de ses ambitions, souvent reportées par manque de temps ou d'information.
Je ne sais pas quelles sont les ambitions de Vanity-Mode, mais j'enjoins sa créatrice, tout comme les e-commerçants qui sont prêts à franchir ce cap, à postuler à l'e-commerce academy, catégorie Multicanal pour ce qui concerne Vanity-Mode.
Merci Ludovic d'avoir porté à ma connaissance ce cas révélateur de la réalité de l'avenir de la vente en ligne pour le commerce de proximité. J'espère qu'il incitera nombre de commerçants qui hésitent encore à se lancer.
Joyeuses fêtes de Noël à ta nièce et son "jogging Hello Kitty taille 6 ans" trouvé en ligne, acheté au coin de la rue, chez une commerçante de proximité avec qui tu as eu un authentique partage !
Bonjour,
Dimanche dernier, je faisais (comme 4 fois par an) en tant que commerçant le marché d'Aubagne (18 décembre). Vers 9h, un couple s'approche de mon stand de cassoulet.
- "Vous connaissez nos produits ?
- Oui : on a vu sur votre site que vous êtiez là ce matin."
Et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.
(PS : le samedi, je suis au marché du Prado).
Autre exemple vécu sur une foire à Paris. Une personne avait une folle envie de cassoulet. Après 2 essais infructueux dans des restaurants parisiens qui étaient supposés en servir. Il a cherché sur google et il a vu que je vendais du cassoulet sur une foire à l'espace Champerret proche de chez lui.
Rédigé par : Philippe DUNOD | 23 décembre 2011 à 13:41
C'est exactement le cœur du sujet. Bravo Philippe, et bonne continuation !
Rédigé par : Marc | 24 décembre 2011 à 01:09
Bonjour
Un article qui met en évidence l'intérêt pour un commerce de proximité d'avoir un site.
Un site sur le web, c'est un canal de communication incontournable aujourd'hui.
j'ai développer plusieurs sites de clients optimisés au référencement naturel qui leur amène un trafic ciblé de visiteurs/acheteurs intéressés par leurs produits et services.
2 exemples de "petits sites"
- Peinture cuite au four
- Décapage Aisne
ATS : première ligne de Google
Son trafic est de plus de 400 visites/mois et ,ouf, ça y est, il est enfin convaincu qu'il faut mettre des photos sur le site.
- abri jardin grande taille
- abri de jardin oise
AMEXDECO : première ligne de Google. Idem que ATS au niveau du trafic et une refonte de site est prévu début 2012 pour aller plus loin.
Vitrine pour magasin
Vitrinacréations ; première ligne de Google.
Site qui reçois plus de 100 visites par jour en référencement naturel
Avec l'agence de design Tasch nous avons suivi la formation Oxatis pour devenir partenaire expert et on a un premier client e-commerce Oxatis pour début 2012.
tasch s'occuperas du design et moi de la formation référencement.
Si un "petit" site un peu optimisé peut attirer du trafic il est par contre indispensable pour un e-commerçant d'attirer du trafic sur son site.
Parlant anglais couramment (nationalité américaine, je me suis spécialisé au techniques de référencement naturel qui m'ont permis de passer de la vente hors ligne à la vente en ligne.
Le partenariat que je développe avec des agences de web design, de communication et de marketing ainsi que des éditeurs de cms comme oxatis me permet de devenir un porteur de projet de développement sur internet pour les entreprises.
Recherchez
- exemples référencement
Duo Diff est sur la première ligne de Google
ou
- formation référencement e-commerce
- première page de google.
Pour ne citer que ces exemples là.
Mon business se développe grâce à mon site internet et celui de mes clients aussi.
Internet est incontournable pour toute entreprise ou commerce de proximité et le sera de plus en plus.
Rédigé par : Steven TRACY | 29 décembre 2011 à 01:40
Merci de votre témoignage très à propos, Steven. N'hésitez pas à signaler vos créations de site Oxatis en commentaire sur notre blog Réussir sa boutique en ligne, nos équipes leur donneront un coup de projecteur via la rubrique Carnet Rose http://www.reussirsaboutiqueenligne.fr/2011/12/carnet-rose-la-branche-de-n%C3%A9nuphar.html
Rédigé par : Marc | 01 janvier 2012 à 21:05