Marc Schillaci - PDG d'Oxatis

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #24 : Tous nos voeux de réussite

  Durant ces 24 derniers jours, l'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau en avance : Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous avez retrouvé ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous ont aidé ou vous aideront à mieux vendre en ligne.

Pour ceux qui ont déjà une boutique en ligne, il y a fort à parier que vous n'aurez pas eu le temps de suivre chaque jour tous ces conseils, nous vous invitons à les retrouver ici, ils sont transposables dans bien d'autres occasions.

Pour ceux qui n'ont pas encore de boutique en ligne, voici une offre spéciale avec une remise de de 270 €.

Dans tous les cas, n’attendez pas l’ouverture de votre site pour en parler à Google. Et pour mettre à profit ce conseil judicieux, je vous invite à lire le billet de Ludovic publié chez Capitaine Commerce ainsi que sa suite, vous invitant à créer un blog avant de lancer votre site.
Il n'est jamais trop tôt ... ni trop tard !

Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez quelques conseils pour utiliser le composant Blog en suivant ce lien. Vous trouverez également quelques conseils pour démarrer ou perfectionner vos billets de blog en suivant ce lien qui vous donne 10 conseils pour écrire de meilleurs articles sur votre blog ou celui-ci qui vous explique comment écrire pour le web.

Voilà, ce calendrier de l'avent 2010 s'achève.

Toute l'équipe Oxatis vous souhaite un surcroit de commandes et la capacité à toutes les livrer dans des conditions optimales.

Joyeuses ventes de fin d'année !

 

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #23 : La fidélisation

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, quelques conseils sur la fidélisation.

Gagner un nouveau client, c'est bien. Lorsqu'il revient, c'est encore mieux ! Mais fidéliser ce n'est pas seulement le faire revenir.

Nous l'avons vu dans les deux billets consacrés aux réseaux sociaux (ici et là) vos clients fidèles peuvent aussi devenir vos ambassadeurs, vos commerciaux et vos producteurs de contenu.
Nous avons évoqué quelques astuces qui permettent de fidéliser un client tout au long de ce calendrier de l'avent. Voici résumées les 5 grandes familles d'actions à mettre en place

• Fidéliser, c'est proposer des frais de port appropriés.
  C'est un fait avéré, la première cause d'abandon d'achat est liée à une mauvaise surprise due au coût des frais de port. Etudiez la possibilité de les abaisser ou des les rendre gratuites ponctuellement. Vous trouverez quelques conseils et exemple dans le #19 de ce calendrier.
• Fidéliser, c'est informer et maintenir le lien à toutes les étapes, de la commande à la livraison et au-delà ! Un numéro de suivi de commande, des informations sur l'état d'avancement de la livraison puis ultérieurement un email de remerciement de la commande pour éventuellement proposer un abonnement à votre NewsLetter si votre client n'y a pas encore souscrit.
  Une belle étude de cas chez Frédéric de Villamil.
  Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez des informations sur le suivi des commandes en suivant ce lien.
• Fidéliser, c'est surprendre positivement votre client pour qu'il se souvienne de vous.
  Accompagner l'envoi d'une carte manuscrite, soigner le paquet-cadeau,éventuellement le personnaliser, ajouter une recommandation sur un exemple original d'utilisation du produit, les astuces pour devenir original ne manque pas avec un peu d'imagination.
• Fidéliser, c'est inspirer confiance. Répondre rapidement à une question, être disponible au téléphone, offrir un espace de discussion, par exemple dans les commentaires d'un blog ou sur les réseaux sociaux, et surtout avoir une boutique en ligne... toujours en ligne.
  Cette condition est en général indépendante de votre bonne volonté, alors choisissez bien votre hébergeur ! Concernant l'accessibilité des boutiques Oxatis, je vous invite à parcourir le rapport de disponibilité de notre système.
  Mais inspirer confiance, c'est aussi rester fidèle à la réalité. Vendre sur un malentendu en présentant des images qui ne sont pas conformes à la réalité du produit que recevra votre client et c'est un client déçu qui ne reviendra pas. Ne trichez pas lorsque vous mettez en valeur vos produits. 
• Fidéliser, c'est récompenser.
  Un client qui passe une importante commande, un client qui passe plusieurs petites commandes, cela vaut bien un geste de votre part. Les petits cadeaux entretiennent la relation client de façon sûre ! Un échantillon, un bon de réduction, en tant que client vous-même vous connaissez la pratique et ses impacts.
  Mais récompenser c'est aussi par exemple envoyer une newsletter avec des promotions ou des bonnes affaires à vos gros ou fidèles clients avant les autres. Et ce n'est pas seulement récompenser les clients : un prescripteur de votre boutique ou de vos produits sur les réseaux sociaux que vous n'avez pas identifié comme client dans votre base, cela se récompense aussi !

En conclusion, fidéliser c'est instaurer une relation de confiance dont chacun tire avantage. Le client revient, vous êtes gagnant ; il revient, s'il est gagnant. Reste à trouver pour chaque typologie de clients ce qu'il estime être important. Pour certains les frais d'expédition gratuits, pour d'autres un bon de réduction, pour d'autres un échantillon, pour d'autres la disponibilité et l'écoute. Et pour les plus exigeants, tout cela en même temps ! Mais l'ensemble tient en un seul mot : la satisfaction.
Un client satisfait est un client qui revient, quand il en a besoin ou avant si vous savez susciter l'envie. Tout est alors dans la mesure.

Pour plus d'informations sur la Relation Client, je vous invite à lire régulièrement l'excellent blog Sens du Client dont est issue l'illustration de ce billet.

La suite et fin, demain ...

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #22 : le moteur de recherche de votre boutique

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, quelques conseils sur le moteur de recherche de votre boutique.

L'un des précédents billets de cette série traitait des moteurs de recherche (souvenez-vous !). Travailler son référencement naturel dans les moteurs de recherche est un chose essentielle, mais une fois arrivé sur votre site, le client doit pouvoir se repérer et trouver rapidement ce qu'il cherche.

C'est une évidence. Et pourtant, de nombreuses boutiques n'en proposent pas.

Vous devez pourtant impérativement mettre à disposition de vos visiteurs un moteur de recherche qui indexe le contenu de vos descriptions et de vos images.

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #21 : Les échanges et retours.

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, quelques conseils sur les échanges et les retours.

• Avant tout, faites un tour sur vos Conditions Générales de Vente afin de vous assurer qu'elles soient bien claires et compréhensibles par vos clients. Vérifiez également qu'elles sont bien visibles et faciles à trouver.
  Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez de l'aide pour insérer ou modifier vos CGV en suivant ce lien.

• Restez en alerte concernant les fraudes. Tout le monde se plait à pointer du doigt les mauvais e-commerçants, y compris dans des reportages télévisés alarmistes. Il en existe, c'est vrai, qui donnent parfois une mauvaise réputation au "petit e-commerce" par des pratiques douteuses. Par contre, on voit rarement des reportages sur les mauvais clients et fraudeurs qui profitent de cette période de grande activité pour passer d'importantes commandes, les recevoir à une fausse adresse, et soit les payer avec une carte fausse ou volée, soit les répudier injustement. Avec un surcroit de commandes, il est facile de se laisser déborder et de baisser la garde. Utilisez vos techniques habituelles de détection des fraudes. Même si la période est plus à la confection des paquets cadeau qu'à la vigilance, prenez le temps en cas de doute.
  Vous trouverez quelques conseils concernant les paiements sécurisés dans la base d'aide Oxatis.

• Indiquez très clairement les conditions de retour - à la charge du client, à votre charge, si l'erreur est de votre fait ou changement d'avis du client) et le délai maximum pour un retour (2 semaines, 1 mois etc) ainsi que les conditions d'échange.

Astuce : Envisagez la possibilité d'élargir les délais. En cette période de pleine activité cela vous donnera un peu de souplesse si vous devez vous concentrer sur les envois.

Vous trouverez des exemples concernant les Conditions Générales de vente et les retours chez Chacun son Café, Fujizaki ou encore chez Avec Passion.

La suite, demain ...

 

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #20 : les modifications sur votre site 2ème partie

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, la suite des conseils sur les modifications à apporter sur votre site.

• Faites plus (et mieux) que dire simplement "merci" à l'issue de la commande. Présentez vos meilleurs voeux de circonstance et profitez-en pour proposer une inscription à votre newsletter si vous en gérez une par exemple. C'est une façon de garder un lien avec un nouveau client.
  Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez plus d'informations sur le composant Inscription qui permet de recueillir les coordonnées en suivant ce lien.
  
• Proposez une liste des catégories ou de thèmes. Cela permettra de lui adresser des informations sur les produits qui l'intéressent en priorité.
  Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez de l'aide pour construire un questionnaire en suivant ce lien.
• Si vous avez des stocks très importants ou au contraire très peu d'articles dans certaines catégories que vous ne réassortirez pas, vous pouvez créer une catégorie spéciale "Bonnes Affaires" que vous renommerez "Bonnes Affaires de Fin d'année" par exemple.
• Offrez la possibilité de laisser des témoignages. Si vous avez reçu de bons avis sur d'autres sites que le vôtre ou les réseaux sociaux, exportez-les dans votre site. Ils sont toujours plus convaincants que les meilleurs argumentaires marketing que vous écririez vous-même.
  Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez de l'aide pour présenter les témoignages en suivant ce lien.
• Si vous en avez le temps, ajoutez des vidéos de démonstration si vos produits s'y prêtent ou des vidéos avec vos produits en situation.

Astuces : Une fois tous ou quelques uns de ces changements effectués, faites un parcours complet de votre site, en vous mettant à la place de vos clients. Vérifiez la navigation, les liens, les images.

Pour vous aider à vérifier les liens, faites appels à des outils comme LinkChecker, qui de façon automatisée vérifiera qu'aucun de vos liens ne soit cassé et vous indiquera des solutions pour les éventuels problèmes rencontrés.

Dernière astuce : mettez vos proches à contribution pour tester votre site. Demandez-leur par exemple de trouver un article précis et recueillez leur avis sur la praticité, la rapidité et les résultats trouvés.

En conclusion de ces deux billets consacrés aux modifications à apporter à votre site, le mieux est l'ennemi du bien ! Essayez de trouver un juste milieu entre optimiser votre site pour une occasion particulière, en l'occurrence les fêtes de fin d'année, et conserver votre site tel que vos clients habituels le connaissent. La dernière chose souhaitable est qu'ils ne s'y retrouvent plus et le quittent avant d'avoir passé leur commande.

La suite, demain ...

 

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #19 : des modifications ponctuelles sur votre site 1ère partie

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, quelques conseils sur les modifications ponctuelles à apporter sur votre site.

Ces suggestions, si elles ne sont pas indispensables, permettront néanmoins d'améliorer la navigation, la recherche et l'achat sur votre site. Elles prennent du temps, un e-commerçant averti en vaut deux !

• Soignez vos descriptions en les mettant aux couleurs des fêtes de fin d'année.

Revoyez les descriptions de vos articles en gardant en tête la thématique "Fêtes de fin d'année, cadeaux de fin d'année". Ajouter du contenu lié aussi souvent que possible. Par exemple "Le cadeau idéal pour toute femme, y compris celle difficile à satisfaire." ou "La décoration de Noël idéale" etc.

• Combiner les articles connexes.

Créez des lots ou des paniers-cadeaux en associant certains de vos produits.
Un exemple de création de coffrets et paniers-cadeaux sur les boutiques Del'Ange et Cadeaux Divins.

Astuce : Créez une catégorie spécifique pour ces lots temporaires.
Par exemple Idées Cadeaux ou Boutique de Noël ou Achat de Noël express etc.
Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez de l'aide concernant le traitement par lot en suivant ce lien.

• Aider vos visiteurs à se transformer en Père-Noël

Un slogan pour une enseigne de jouets annonce "Moins c'est cher, plus il y a de cadeaux". C'est une approche dans l'air du temps. Si votre site s'y prête, créez une catégorie spéciale dans laquelle vous répértoriez un certains nombre d'articles à prix très abordable. Par exemple "Prix malins pour petit budget" etc. Cela peut inciter certains de vos visiteurs à effectuer l'ensemble de ses cadeaux sur votre site plutôt que de naviguer de site en site à la recherche d'autres cadeaux supplémentaires.

• Evitez à tout prix les mauvaises surprises de dernière minute.

La mauvaise surprise concernant le coût des frais d'expédition est la première raison pour laquelle les achats sont abandonnés. En cette période, étudiez la possibilité ou d'offrir les frais de port ou d'abaisser le seuil au-delà duquel vous les offrez.
Un exemple chez Urban Painters, dont les frais de port sont offerts à partir de 99 euros de commande et qui, en complément, propose ponctuellement des frais de port offerts pour toute commande passée à une date précise. 

La suite, demain ...

 

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #18 : des services à associer

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, quelques conseils sur les services à associer sur votre site.

• Rassurer vos clients

Un basique, le téléphone ! Même si votre site est en ligne et vos visiteurs sur le Net, certaines personnes préfèrent encore passer leur commande par téléphone.
C'est parfois rassurant et cela permet de poser une question.

Des exemples de numéro géographique chez Arklight Design, numéro indigo chez izifun, ou de mobile chez Masques de Catch. Indiquez clairement les horaires auxquels vous êtes joignables et assurez une présence quoi qu'il arrive.
Astuce : Si ce service est trop lourd à gérer en permanence, vous pouvez par exemple le mettre en place pendant une durée limitée.

• Limitez les déceptions
  Si votre site présente habituellement tous vos produits, y compris ceux qui ne sont pas actuellement disponibles, prenez quelques mesures pour modifier temporairement l'affichage.
  Soit vous veillez à indiquer très clairement la cause d'indisponibilité et le délai de disponibilité, soit vous désactivez la fonction "Montrer ce produit même s'il est indisponible".
  Nous recommandons cette solution en cette période de fêtes. Ainsi les clients pressés ne perdront pas de temps à choisir parmi des articles qui'ls ne pourront recevoir ou faire livrer pour les fêtes. Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez de l'aide en suivant ce lien.

Astuce : Pensez également à bien paramétrer vos quantités d'alerte de façon à reconstituer votre stock en temps et heures lorsqu'un article descend en dessous du seuil d'alerte que vous aurez choisi.
Dans tous les cas, testez vous-même les fonctionnalités que vous avez modifiées pour assurer la meilleure expérience possible à vos clients. 

• Personnalisez les produits
  Si vos produits s'y prêtent, proposez chaque fois que possible la possibilité de les personnaliser. Gravure, broderie etc. Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez de l'aide sur la façon d'intégrer cette possibilité à votre site en suivant ce lien.

• Proposez à vos clients la possibilité de partager sur les réseaux sociaux
  Si vous ne l'avez pas encore fait, intégrez les réseaux sur vos fiches articles. Cela permettra à vos clients de demander rapidement un avis ou tout simplement de partager leur trouvaille ou leur bonne idée. Pour les boutiques Oxatis, vous trouverez de l'aide sur l'intégration des réseaux sociaux dans les fiches produits en suivant ce lien.

La suite, demain ...

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #17 : Les chèques-cadeau et bons d'achat

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, quelques conseils concernant les chèques-cadeau et les bons d'achat.

Certes, l'objectif premier est de vendre les produits de votre boutique, mais l'achat différé avec paiement immédiat sous forme de chèques-cadeau ou de bons d'achat est aussi une solution à proposer à vos visiteurs.

Une série de chèques-cadeau en cohérence avec les prix de vos articles peut se mettre en place dans votre boutique qu'elle soit réalisée avec Oxatis ou non. Les chèques-cadeaux sont des articles immatériels sans frais de port - sauf si vous proposez une option (gratuite ou payante, c'est selon) de paquet-cadeau. Vous imprimerez alors le chèque-cadeau qui sera livré dans une joli pochette ou un joli coffret à l'adresse indiquée. Nombreuses sont encore les personnes qui préférent envoyer des chéques-cadeaux physiques plutôt qu'un courrier électronique.

Affichez très clairement cette possibilité sur votre page d'accueil et créez une catégorie avec les différents prix et options que vous proposez. Si vous avez créé une rubrique "Boutique de Noël" n'oubliez pas de les intégrer ici aussi.

Ce sont vos futurs clients qui recevront ces chèques-cadeau. Eux aussi, tôt ou tard, auront des cadeaux à choisir. Une première expérience réussie sur votre site est un gage vers la fidélisation.

Astuce : Ne négligez pas l'aspect purement administratif en expliquant la procédure pour acheter sur votre site avec un chèque-cadeau. Si vous décidez que ces bons d'achat ont une durée limitée, indiquez clairement la date d'expiration.

Les acheteurs pressés, indécis ou tout simplement avec un budget fixe et sans inspiration peuvent représenter jusqu'à 2/3 des clients de certains sites en cette saison des fêtes de fin d'année.
Ce serait dommage de vous priver de cette opportunité !

Illustration Chèque Cadeau Aquakoï

Vous trouverez également des exemples d'utilisation des chèques-cadeaux chez Sellerie Equishop, La Boutique du comptoir et un exemple intéressant de chèque-cadeau doublé d'une remise de 5% pour celui qui l'offre chez Halte Gourmande.

La suite, demain ...

 

 

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #16 : la publicité 2ème partie

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, la suite des conseils concernant la publicité.

Deuxième étape, gravez cette devise dans le marbre : un peu d'agressivité, un peu d'humour et pas d'avarice !

• Un peu d'agressivité sans tomber dans l'excès, c'est le moment de tester votre créativité offensive !
  Pensez à des idées simples. "cadeaux pour papa" différencie efficacement de "cadeaux pour homme" en cette période de Noël.
  Ne vous contentez pas de "cadeaux pour papa" mais soyez plus précis et illustrez d'exemples choisis "monsite.com des cadeaux de Noël pour papa, des montres, gants de golfs et cravates moins chers" par exemple.
• Un peu d'humour ne nuit pas, au contraire !
  Au basique "livraison gratuite" n'hésitez pas à ajouter des clins d'oeil de type "livraison gratuite avec ou sans cheminée".
  Le texte d'annonce de vos publicités est capital, c'est lui qui va diriger le clic de votre client sur votre encadré plutôt que sur celui de votre concurrent !

• L'avarice : ne soyez pas radins en cette saison !
  Tout comme vos clients qui vont dépenser un peu plus, augmentez un peu votre budget mots-clés et publicité. En cette période, c'est un bon investissement !

La suite, demain...

Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent #15 : la publicité 1ère partie

L'équipe Oxatis a décidé d'offrir aux e-commerçants leur cadeau tout de suite.  Le calendrier e-commerce Oxatis de l'avent.

Chaque jour, pendant 24 jours - samedi/dimanche compris, nous sommes sur le net et il ne ferme jamais - vous retrouverez ici des suggestions qui, nous l'espérons, vous aideront à mieux vendre en ligne.

Aujourd'hui, quelques conseils concernant la publicité.

Première mesure à prendre, il est temps d'ajouter à vos campagnes de liens sponsorisés des mots clés liés aux fêtes de fin d'année, «cadeaux» ou «cadeaux de Noël» par exemple.

Pensez également «ouverture culturelle». Si en France l'essentiel de cette saison tourne autour de Noël, il existe néanmoins plusieurs autres fêtes dans d'autres cultures à la même période. Saint Nicolas, est une fête populaire dans bien des communautés - dans l’est de la France il est joyeusement fêté ; Hanoucca, est une fête importante pour la communauté juive qui s'échange à cette occasion des cadeaux ou encore Kwanzaa, qui est une fête majeure dans les communautés afro-américaines.

Soignez le contenu de vos annonces et soyez directs. Par exemple, préférez des formules choc de type "Commandez avant le 22 décembre pour recevoir votre colis à temps !"

Vérifiez bien la cohérence de toutes vos annonces sur l'ensemble de vos canaux. Si vous proposez 10% de réduction dans une annonce, assurez-vous que la page de destination mentionne bien cette réduction. Et, lorsque la période est terminée, pensez à retirer l'annonce sur votre page de destination.

Astuce : Pour rester en phase avec les recherches faites par les acheteurs, testez Google Trends, qui vous permettra de découvrir ce que les internautes cherchent sur le Net et ainsi de réajuster rapidement les mots-clés de vos campagnes de liens sponsorisés. Gagner en visibilité, c'est le but !

Ainsi, apprend-on par exemple que sur les 7 derniers jours en France dans la rubrique Styles de vie, certes la recherche la plus fréquente est Noël mais qu'en 6ème position vient la requête "toys".

Les français cherchent donc des jouets en anglais ! Si vous en vendez, c'est bon à savoir pour le choix de vos mots clés... De la même façon, dans la rubrique photo et video, peut on voir que sur la même période la requête "Nikon Coolpix" est en progression de 80%. Si vous en vendez, autant les mettre en avant.

Note : A vous visiteurs arrivés ici par hasard ici sur la requête toys ou Nikon Coolpix, permettez-moi de vous rediriger :

• pour des idées de cadeaux de Noël, faites un tour par ici.
• pour de très jolis jouets passez par exemple par ici ou par là.
• et pour du matériel Photo Video vous pouvez par exemple passer par là.

La suite, demain...