Marc Schillaci - PDG d'Oxatis

Podcasté chez Fabien Prêtre !

Je n’avais pas encore eu le temps d’en parler, mais pendant le Salon des Micro Entreprises, j’ai eu l’agréable surprise de recevoir la visite de Fabien Prêtre sur notre stand, qui m’a interviewé.

Fabien Prêtre est connu notamment pour son blog, « le blog d’un jeune entrepreneur orléanais », pour sa participation au lancement des webschools à Orléans, c’est un twitteur infatigable et en plus de tout cela, il est à la tête de l’entreprise Oxyneo, qu’il a fondé en mars 2005 et d’Easyflyer depuis avril 2007.
Multicasquette, le jeune Fabien Prêtre !

Depuis janvier 2008, il participe au projet Webschool d’Orléans avec Bruno Jacquemin de la CCI du Loiret et Olivier de Brabois, DG Orléans Technopôle et Développement. Les webschools, ce sont des « ateliers numériques gratuits pour apprendre et échanger autour du web et du web 2.0. » Ce projet est d'ailleurs intégré au Plan Numérique 2012.

Une initiative fort intéressante à laquelle Oxatis compte bien sûr participer : Hervé Bourdon, notre directeur marketing qui animera d'ailleurs une webschool sur le thème du e-commerce le 16 décembre à Orléans. Mais je vous en reparlerai très prochainement.

Pour lire l’article de Fabien c’est par ici, et si vous avez quelques minutes, le posdcast est ci-dessous. J’y parle notamment des valeurs d’Oxatis, de notre modèle économique et de notre avenir !

#60 Marc Schillaci Fondateur d'OXATIS Oct 2008
envoyé par FabienPRETRE

Homo Sapiens Internetus : l'interview

Le 23 juin, j'ai été interviewé par Christophe Logiste, un blogueur belge passionné des NTIC. Il inaugure une série d'interviews centrées sur les acteurs du web et les entreprises 2.0.

Très intéressé par le e-commerce, ce fut un plaisir de répondre aux questions de ce web-addict. Pour lire l'interview c'est par-là. Nous y abordons dans le désordre ce blog, mon livre "Réussir sa boutique en ligne" à paraître fin août aux éditions First, mon parcours professionnel, les relations d'Oxatis avec les autres pays européens et les conseils aux futurs e-commerçants.

Merci à Hervé BOURDON, notre directeur marketing, qui nous a mis en contact et longue vie à Homo Sapiens Internetus !

Marc SCHILLACI

Dialogue de e-commerçants...

Quand 2 e-commerçant patentés et sympathiques se retrouvent à tchatter tardivement sur Skype, ils parlent...
de e-commerce bien-sûr !

Je vous propose de les écouter : ils se sont enregistrés pour vous !

Gaëlle (Univers Broderie) et Denis (Chacun son café) ne sont pas que des passionnés, what else ? Ils ont aussi expérience et succès, comme en témoigne le Trophée de l'E-Commerce Academy qu'ils ont chacun obtenu.

Ils ont des parcours très différents mais aussi de nombreux points communs (je parle sous votre contrôle) :

• Ils ne pensaient pas faire de commerce en ligne quand ils étaient tout petits (ça n'existait pas !)
• Plus grand leurs études ne les y prédestinaient pas forcément
• Ils ne se sont pas jurés de devenir chefs d'entreprise
• leur projet est né de la chance, de rencontre, de curiosité, de passion
• ils ont su s'entourer, nouer des liens, pour faire croître leur affaire
• ils ont tous les 2 une stratégie de niche, de spécialisation auprès d'une cible précise de clientèle
• ils ont appris au fur et à mesure à utiliser les différents outils du e-commerçant
• ils ne sont pas informaticiens et ne le sont pas devenus
• leur business grandit, change, s'adapte sans cesse et c'est très bien comme ça...

Bonne écoute (attention, la mise en ligne du fichier audio va probablement exiger quelques mises au point, merci de votre compréhension)...

Téléchargement interviewgaelledenis.mp3

Chacun Son Café sur Europe 1 chez Ruquier, What else ?

Denis Fages, le patron de Chacun Son Café (et client Oxatis !) était invité la semaine dernière par Laurent RUQUIER sur Europe 1 dans "ON VA S'GÊNER" (Du lundi au vendredi à 16H00), mais pas pour faire de la figuration.

Quand Laurent Ruquier le présente puis organise une séance de devinette, brocardant tour à tour, Georges Clooney, Sharon Stone, les Champs Elysées, etc. tout y passe, "what else ?" pas Denis en tous cas, puisqu'adoubé par la fine équipe (Bonaldi en tête) comme pourfendeur de monopoles des dosettes sur-markettées et à tarifs exorbitants, il a permis aux journalistes de démonter le modèle économique d'une grande multinationale alimentaire.

Denis a monté la boutique en ligne Chacun son Café il y a 2 ans et commercialise une gamme complète de percolateurs et machines expresso, de dosettes et d'accessoires pour le café, le thé ou les boissons chaudes, à destination des entreprises comme en utilisation à domicile. Pure player internet, il a franchi avec succès les étapes-clés du développement d'un commerce en ligne : installation du site sur internet, moyens de paiement, visibilité et marketing de fidélisation, optimisation, logistique.

Denis est un spécialiste du marketing en ligne, aux compétences prouvées. C'est aussi un "ami professionnel" qui m'accompagne dans de nombreuses conférences.

Vous retrouverez ici le fichier MP3 à télécharger pour entendre cette émission savoureuse. Télécharger Europe1ChacunSonCafe.mp3 (5561.7K)

La nouvelle année approche : je souhaite à tous les clients Oxatis de rencontrer le même succès et de susciter une telle estime dans leur activité.

Fabrica Tu Agua, interview d'un e-commerçant Oxatis en Espagne

En octobre de 2006 j'ai commencé mon activité http://www.fabricatuagua.com/ avec Oxatis. Depuis je ne me soucie vraiment plus de la partie technique, et je me consacre d'avantage à satisfaire mes clients et à améliorer le produit.

Bien que pour l'instant je ne vende seulement qu'un seul modèle de distillateur d'eau à vapeur, et ses accessoires, les ventes ont augmenté chaque mois. C'est par ce qu'il existe déjà une prise conscience claire sur ce sujet de la qualité de l'eau, et dans que dans cette optique nous offrons le meilleur rapport qualité/prix. 

J'ai misé sur ce système de propreté de l'eau car je considère que c'est le seul à produire de l'eau avec une très bonne qualité (100%).

C'est précisément la qualité et le prix réduit qui poussent les clients à acheter  dans notre boutique un distillateur d'eau à vapeur. 

Grâce au système Oxatis, nous avons pu réduire les coûts initiaux et de contrôle de suivi des envois, ainsi que les frais d'un service technique.

Ce que j'aime le plus dans cette activité, ce sont les aimables courriers que nous envoient nos clients quand ils découvrent les bien fait de l'eau pure, ainsi que leur surprise quand ils se rendent compte de la qualité de l'eau qu'ils buvaient auparavant. 

Notre efficacité, nous la devons dans une grande partie à la plate-forme Oxatis, et les 227.666 pages vues à ce jour témoignent de ce succès. 

Je remercie Oxatis  pour tout le travail de développement qu'ils effectuent jour après jour, en améliorant la plate-forme de manière constante.  J'en profite pour recommander Oxatis, par expérience, je peux affirmer qu'ils offrent un produit 5 étoiles.

Regalonatura, interview d'un e-commerçant Oxatis en Espagne

Bonjour,
Qui êtes-vous ?
Quel est votre parcours?

Je m'appelle Mar HERRERO et j'ai une boutique en ligne de cadeaux: www.regalonatura.com.

Après plusieurs années d'expérience dans une entreprise privée où j'ai occupé des postes à responsabilités, j'ai décidé de me mettre à mon compte. C'était une manière de laisser de côté les contraintes d'horaire et de hiérarchie. A 40 ans, je me suis dit  qu'il était temps de me mettre à mon compte avec une activité au travers de laquelle je me réalise et où mes projets, mes idées et  mes rêvés se concrétisent. C'est ainsi que Regalonatura est né.

Pouvez vous présenter votre projet ou votre société ?

Comme je ne savais pas comment créer un site web, j'ai commencé à faire une recherche  sur Google pour trouver des réponses, et c'est ainsi que j'ai découvert les services qu'offrait Oxatis, une plate-forme de commerce en ligne qui m'offrait la possibilité de créer ma propre boutique, sans avoir des connaissances techniques. Nous nous sommes mis en contact et à partir de ce moment tout a commencé à marcher. Ils sont toujours là pour m'aider et me conseiller de manière aimable et cordiale.

Après je suis allée à la Mairie et à la Chambre de commerce pour la création d'un Bussines Plan afin d'obtenir des informations sur les subventions et aides.

Au début, tout paraissait insurmontable. Le Bussines Plan, la création de la boutique en ligne, le référencement de mon site, chercher les fournisseurs, ainsi que les futurs clients. Sans jamais savoir quel temps y consacrer… 

Le fait d'avoir trouvé une solution à chacune de ces difficultés m'a apporté un grand enrichissement, des vastes connaissances de la gestion de mon entreprise et une satisfaction au quotidien, de par la réalisation du travail bien fait. Le plus important, c'est la reconnaissance  de mes clients lorsque la commande qu'ils m'ont confiée dépasse leurs attentes. En résumé, tout cela c'est la récompense de mes efforts au centuple.

Depuis combien de temps est ouverte votre boutique en ligne ?

Elle est ouverte depuis deux ans. La première année je me suis consacrée à  la conception et au référencement du site, quelque chose de très important si vous voulez être positionné dans les premières places des moteurs de rechercher comme Google et Yahoo.

Avez-vous un commerce "en dur" ?
Quelle est la proportion de chiffre d'affaire entre boutique et site ? 

Non, je ne voulais pas avoir d'horaires fixes  ni de loyer important ou même devoir acquérir un fonds de commerce. Je souhaitais seulement avoir une entreprise pour gérer depuis mon domicile où depuis n'importe quel endroit.

Que vendez vous ?
A qui ?
Quelles sont vos spécificités ?
Qu'est-ce qui vous distingue des concurrents ?

La boutique  est spécialisée dans la vente de cadeaux. Nous proposons au futurs mariés un vaste choix de souvenir qui surprendront leurs convives par leur originalité. Nous proposons aussi des produits naturels comme le savon artisanal et d'autres articles pratiques, nouveaux et économiques, qui sont la base du catalogue de la boutique. De la même façon, nous nous spécialisons dans d'autres événements  familiaux comme les baptêmes et les communions.
D'autre part, nous proposons d'autres articles tels que  les paniers cadeaux, les cadeaux de naissance et des lots pour les entreprises. Ces derniers sont destinés aux fêtes de Noël, cela permet d'offrir des cadeaux originaux à ses clients, collaborateurs et employés. Nous proposons des produits d'aromathérapie, vinothérapie et chocolathérapie lesquels permettent de profiter d'un Spa relaxant et gratifiant à la maison.
Ce que nous distingue de nos concurrents c'est  l'enthousiasme, l'attention portée à nos clients, les prix compétitifs et l'originalité des produits.

Est-ce que vous tenez un blog ?
Non, bien que je collabore avec des entreprises sur internet, qui veulent faire connaître mon vécu. Ce mois-ci j'ai collaboré avec une grande revue en Espagne, à grand tirage, au sujet d'un article sur les cadeaux de Noël.

Avez-vous encore quelque chose à ajouter ?
Oui, je voudrais encourager  les personnes qui n'ont pas d'emploi ou qui souhaitent changer de travail à franchir le pas et de se lancer dans le commerce en ligne. Ça vaut le coup et procure de grandes  satisfactions.

Entretiens avec des E-Commerçants, présentation

Bonjour,

nous allons débuter aujourd'hui une nouvelle série de billets consacrés à des entretiens avec des commerçants en ligne. Ils ont ouvert boutique sur internet, ils commencent seulement ou sont déjà aguerris, ils sont discrets ou acceptent de livrer quelques secrets, ils ont répondu librement à mes questions !

Je leur ai simplement soumis un fil conducteur, voici leurs réponses. Vous qui passez par ici, n'hésitez pas à proposer VOS QUESTIONS, si vous trouvez qu'il en manque. Si vous êtes commerçant en ligne, et que vous souhaitez également être interviewé, faites votre demande, je vous ferais une petite place dans cette rubrique.

Pour un début des plus chaleureux, je passe la parole à des entrepreneurs ibériques, clients Oxatis.

A bientôt

Marc SCHILLACI