Marc Schillaci - PDG d'Oxatis

LCI - Oser Entreprendre du 29 juin 2009 : Oxatis

LCI - Oser Entreprendre du 29 juin 2009 : Oxatis sélectionné dans TV et Info JT magazine

Podcasté chez Fabien Prêtre !

Je n’avais pas encore eu le temps d’en parler, mais pendant le Salon des Micro Entreprises, j’ai eu l’agréable surprise de recevoir la visite de Fabien Prêtre sur notre stand, qui m’a interviewé.

Fabien Prêtre est connu notamment pour son blog, « le blog d’un jeune entrepreneur orléanais », pour sa participation au lancement des webschools à Orléans, c’est un twitteur infatigable et en plus de tout cela, il est à la tête de l’entreprise Oxyneo, qu’il a fondé en mars 2005 et d’Easyflyer depuis avril 2007.
Multicasquette, le jeune Fabien Prêtre !

Depuis janvier 2008, il participe au projet Webschool d’Orléans avec Bruno Jacquemin de la CCI du Loiret et Olivier de Brabois, DG Orléans Technopôle et Développement. Les webschools, ce sont des « ateliers numériques gratuits pour apprendre et échanger autour du web et du web 2.0. » Ce projet est d'ailleurs intégré au Plan Numérique 2012.

Une initiative fort intéressante à laquelle Oxatis compte bien sûr participer : Hervé Bourdon, notre directeur marketing qui animera d'ailleurs une webschool sur le thème du e-commerce le 16 décembre à Orléans. Mais je vous en reparlerai très prochainement.

Pour lire l’article de Fabien c’est par ici, et si vous avez quelques minutes, le posdcast est ci-dessous. J’y parle notamment des valeurs d’Oxatis, de notre modèle économique et de notre avenir !

#60 Marc Schillaci Fondateur d'OXATIS Oct 2008
envoyé par FabienPRETRE

Les bonnes feuilles de "Réussir sa boutique en ligne" sur le Journal du Net

Quel plaisir de recevoir ce matin la newsletter quotidienne du Journal du Net et de m'apercevoir que des extraits de mon guide s'y trouvent à la une !

Merci au journaliste Baptiste Rubat et bravo pour sa sélection tout à fait pertinente, qui présente un panorama relativement complet des différentes étapes de l'ouverture de sa boutique en ligne, à savoir :

- Le rôle de l'arrière-boutique,
- Le nom de domaine (une question fréquente à la Convention E-Commerce)
- La gestion des stocks
- L'up-selling et cross-selling
- Les frais de port...
- ... Et son calcul
- La vente à l'export
- L'anonymat des clients
- Les bases du référencement

Bonne lecture !

Marc

« Que Choisir ? » passe les cybermarchands au peigne fin

Cyril Brosset a publié un dossier intitulé «Cybermarchands, faut-il avoir peur des petits ?» sur le site de Que Choisir ce vendredi.

Si le titre et l’emplacement de l’article (Méthode de vente – Abus) semblent plutôt  alarmistes, le contenu de l’article est très positif pour les plateformes « sérieuses » de commerce en ligne, dont, devinez qui ? Oxatis.

Cyril différencie très bien les site bricolés (ce que nous appelons chez Oxatis les JUCQSYC : «  J’ai un copain qui s’y connait ») des sites marchands sérieux.Il différencie également les petits sites marchands qui ont été « victimes » de leur succès et n’ont pas pu gérer la demande, de plateformes proposant des systèmes automatisés de gestion.

En résumé, la professionnalisation du métier est un sérieux frein aux arnaques clients, encore trop craintes sur le net. Et rappelons-leur encore, la meilleure garantie reste la proximité vis-à-vis du client.

Mais trêves de blabla, pour lire l'article, disponible seulement sur la version payante de Que Choisir, cliquez ci-dessous !

Téléchargement enquete_que_choisir_septembre.pdf

E-Commerçant : de la niche au panier !

Le roi de la bûche pour cheminée, l’as des sabres issus de l’univers manga, le tenor des étiquettes pour végétaux, le maître des machines à coudre mécaniques…

A la une du Journal du Net ce matin, une sélection de « 10 commerçants en ligne de l’insolite », un bien joli terme pour parler de commerce de niche. Ces sites marchands ont opté pour l’ultra-spécialisation et ça fonctionne ! Les clients Oxatis ne sont pas en reste dans cette sélection : 4 d’entre eux sont mis à l’honneur pour l’originalité de leur offre et surtout leur chiffre d’affaires.

- ABC Electro, sponsor officiel du champion du monde de monocycles (Max Cabot pour les spécialistes) a attiré 360 000 visiteurs uniques depuis son lancement,

- Le joli site d’Akoadeko est désormais quasiment leader de son secteur, à savoir la vente des plantes et décors d’aquarium,

- Le Chat Botté, costumier spécialiste des tenues du 1er Empire a traduit son site en espagnol et en anglais,

- Direct Extincteur, vendeur d’extincteurs et de kit anti-incendie augmente son chiffre d’affaires de façon considérable car la veine de l’ultra-sécurité est de plus en plus d’actualité.

C’est un fait : la stratégie de niche est une vraie opportunité de succès pour les petits et moyens commerçants en ligne. Proposer des produits ultra spécialisés que l'on ne trouve nulle part ailleurs et l’une des seules solutions pour exister et survivre sur la toile à-côté de mastodontes comme la Fnac, la Redoute ou Price Minister.

Les chiffres de la Fevad publiés la semaine dernière confirment indirectement ce constat : la croissance du nombre d’acheteurs (+30%) et de vendeurs, la hausse du panier d’achat moyen (94€), la croissance du nombre de sites marchands actifs (43 000 au lieu de 29 000 il y a un an)…

La concurrence entre e-commerçants va être de plus en plus rude et l’un des moyens de différenciation sera donc d’investir un secteur de niche.

Alors, il ne vous reste plus qu’à trouver des territoires inexplorés qui feront peut-être un carton sur la toile ! A ma connaissance, les produits de manucure pour chat, les aquariums en cristal de Swarovski et les déguisements d’homme politique n’existent pas encore sur le marché... Des pistes à creuser ?

"Créer une bonne page d'accueil" - Extrait de "Réussir sa Boutique en Ligne"

Mon livre "Réussir sa boutique en ligne" sortant jeudi en librairie et GMS, je vous propose ici un extrait en avant-première !

Créez une bonne page d’accueil, Chapitre 2

Comme son nom l’indique, la page d’accueil est généralement la première page visitée de votre site. Généralement seulement, car de nombreux visiteurs du site atterriront directement sur la page qui les intéresse. La page d’accueil est donc, en général, votre unique opportunité de faire une bonne première impression : en cas de déception, le visiteur peut repartir immédiatement !
Voici quelques principes à respecter pour créer une page d’accueil de qualité.

Pour vos nouveaux visiteurs, expliquez ce que présente le site
Vos visiteurs veulent savoir trois choses :

• ce que vous faites, votre proposition ;
• à qui ces produits/services s’adressent, votre cible ;
• en quoi ils sont différents/meilleurs que les compétiteurs, vos avantages.

Ces trois informations clés vont leur permettre de vérifier d’un seul coup d’oeil s’ils sont au bon endroit. Soyez bref, le visiteur n’a que quelques secondes pour valider qu’il est au bon endroit et poursuivre sa visite. Un paragraphe de quelques lignes doit suffire. Complétez-le avec des liens directs vers les pages de votre site qui traitent des détails : « Qui sommes-nous », « pourquoi acheter chez nous », etc. Ce sera la première occasion d’accrocher des visiteurs. Si vous constatez dans vos statistiques que vous avez de nombreuses visites avec une unique page vue, il y a de très fortes chances que ce soit à cause d’une réponse inappropriée à ces questions.

Hopscotch : notre nouvelle agence de RP

Quel choix difficile que celui d’une  agence de RP ! Se dire que l’avenir de notre communication future en dépend serait exagéré, mais disons tout de même que l’image d’Oxatis et sa visibilité sont entre leurs mains. Dur dur de confier son « bébé » à des gens que l'on ne connaît pas encore...

Pour être certain de faire le bon choix, nous avons donc enchaîné cet été les rendez-vous, les entretiens, fait un pas  en avant, un autre  en arrière, pour finalement nous arrêter sur Hopscotch, qui était notre choix de départ.

Hopscotch, agence de conseil en communication nous semblait être une trop grosse « machine » pour Oxatis. Serions-nous perdus dans la masse des gros clients comme Séphora, American Express ou encore Yahoo ? Après plusieurs rendez-vous chez Hopscotch, au téléphone, par mail et dans un restaurant de Marseille (César Place, je vous le conseille), nos craintes ont été étouffées. Nos 3 interlocuteurs ont totalement compris nos envies et surtout les besoins d’Oxatis.

Hopscotch veut dire marelle en anglais... J’aime bien cette image d’étapes à franchir, pas à pas, pour arriver au « septième ciel » ! (Dans notre cas… Le JT de 20h ?)

Nous sommes déjà ravis de la tournure qu’ont pris les choses et nous concentrons tous nos efforts sur le livre « Réussir sa boutique en ligne », à paraître chez First Editions (l'éditeur de la collection Pour les Nuls) dans 8 petits jours !

Marc Schillaci

 

Vous avez raté le Journal du Web d'Europe 1 ?

Vous pouvez le réécouter sur le site internet de la radio. Le Journal du Web commence à 3 minutes, le passage où je parle de mon livre, vers  4 minutes.

Bon début de semaine à tous !

Marc Schillaci

Interview : le Journal du Web sur Europe 1

Jeudi soir 18h, veille du long week-end du 15 août, le rythme de travail est au ralenti quand soudain, mail d'Hervé, responsable marketing Oxatis : une interview pour Europe 1 tout de suite ? Ok !

Benjamin Vincent qui fait son Journal du Web du lundi au vendredi, entre 5h30 et 5h50 et 9h15 et 9h30 veut m'interviewer au sujet de mon livre "Réussir sa Boutique en Ligne" à paraître chez First dans 2 semaines, et bien sur, du e-commerce.

L'interview sera diffusée lundi matin aux horaires ci-dessus, et pour les lève-tards ou les vacanciers, vous pourrez réécouter ou podcaster l'émission sur le site d'Europe 1, toute la semaine prochaine.
Merci encore à Benjamin Vincent pour cet excellent moment, et aux éditions First, pour la promotion active de mon livre ! Vous pouvez d'ailleurs le réserver dès à présent pour le recevoir le jour de sa sortie.

Bon week-end à tous et à lundi !

Marc Schillaci

Le blog sélectionné par la Communauté Typepad !

Une bonne surprise m'attendait ce matin dans ma boîte mail : un message d'Anna, de Typepad qui m'annonce que mon blog a été sélectionné aujourd'hui pour être mis en avant sur le blog officiel de la Communauté Typepad !
Excellente nouvelle ! Merci à Anna et à toute l'équipe de Typepad.

Même si je blog moins en cette (très) chaude période estivale, je ne perds pas de vue tout ce que m'apporte ce blog : un espace qui allie personnel et professionnel, une porte ouverte aux débats et aux discussions mais également la possibilité de partager des points de vue sur le e-commerce avec  les bloggueurs que je lis régulièrement (Wizishop, Jeremie Berrebi, le Blog e-commerce, Coda Blog et bien d'autres...).

Voici l'intégralité du post d'Anna sur Typepad (j'aime bien le terme "Entrepreneur Auteur"!).

Puisqu'Anna mentionne l'e-commerce academy, je tiens d'ailleurs à préciser que Typepad en est le partenaire privilégié ! Chaque lauréat de l'e-commerce academy se voit offrir par Typepad un blog à vie. Oui vous avez bien lu, à vie !
Notre lauréat de la 4ème session, Mon Trampoline  en a déjà profité : voici son blog, dédié bien évidemment au secteur rebondissant des trampolines !

Sur ce à très bientôt, avec prochainement le programme très chargé d'Oxatis à la rentrée !

Marc Schillaci