Marc Schillaci - PDG d'Oxatis

A vos agendas : Oxatis à Disneyland Paris les 1 et 2 février 2011

Une équipe Oxatis sera présente à ITPartners, les 1 et 2 février prochains à Disneyland Paris.

Cette participation est une première pour Oxatis dont le réseau de revendeurs est constitué à ce jour de 300 Centres d’Expertise répartis dans toute la France.

Les Centres d’Expertise Oxatis bénéficient d’un programme de formation et de certification spécifique qui leur permet d’appréhender les caractéristiques de la plateforme Oxatis afin de répondre aux demandes des utilisateurs finaux.

A ce jour 1/3 des sites de E-Commerce créés en France l’est sur la plateforme Oxatis. Le réseau indirect est un contributeur important pour répondre à une demande croissante de sites de commerce en ligne professionnels et performants.

ITPartners marque également pour nous le démarrage d’une importante campagne de recrutement en France, toutes zones géographiques confondues, de plus de 500 nouveaux partenaires. Elle concerne aussi bien les distributeurs, les intégrateurs, les designers, les web agency que les professionnels de la gestion.

Rendez-vous sur le stand D53 avec 11 mois devant nous pour construire et réussir cette année !

Oxatis à la grand'messe des plateformes.

La semaine prochaine, les 8 et 9 décembre, se déroule à Paris, France, la grand'messe du web : LeWeb'10.

Placé sous le thème "des plateformes", cette 8ème édition réunit le grand village mondial de tous ceux qui vivent de, par, avec et pour le Net. Avec 2 400 Participants en provenance de 60 pays, c'est effectivement la conférence européenne de référence !

 

Bien sûr, je n'aurais pas le temps de rencontrer tout le monde. 48 heures de marathon, même sans temps mort, c'est la course contre la montre vue la qualité des participants, des intervenants et le pannel impressionnant de start-up présentes.

Des têtes d'affiche de la Silicon Valley comme Marissa Mayer, vice-présidente de Google, Jason Goldman, vice-président de Twitter ou Denis Crowley, co-fondateur de Foursquare, aux big boss comme Carlos Ghosn, patron de Renault, celui de France Telecom, Stéphane Richard ou celui d'Iliad, Xavier Niel, tout le monde n'aura que le mot plateforme à la bouche.

Oxatis, leader européen des plateformes e-commerce se devait donc d'être présent dans la DémoZone située dans l'immeuble Eiffel.

Quant à moi, je suis un programme de mise en forme selon les conseils de Milo Yiannopoulos, qui a eu la bonne idée de publier un guide de survie LeWeb10 à l'usage des CEOs.

• J'ai préparé ma pile de cartes de visite.
• Je n'ai pas appris le programme par coeur, j'ai triché en téléchargeant l'application LeWeb.
  Mais le résultat est le même, le programme est vertigineux.
• J'ai préparé tous mes outils pour ne pas être pris au dépourvu : chargeur, ordinateur, théine en tube et tir-bouchon. Il paraît que tire-bouchons et théine sont fournis. De la place gagnée pour plus de cartes de visites.
• Je me couche à 20 heures tous les soirs et je fais une sieste de 20 mn chaque après-midi depuis 2 semaines pour emmagasiner du sommeil d'avance. Il paraît que les journées sont longues et les soirées animées.
• J'ai donc révisé toute la discographie de Bob Sinclar qui effectivement animera la soirée officielle.
• J'ai fait le tri dans mes jeans pour n'emporter que des pas trops neufs ni trop vieux.
• J'ai appris par coeur toutes les "conférences tips" de Colette Balou.
  Note : Cette histoire de watch the stairs n'est pas encore très claire, mais j'y travaille.

Et c'est après tous ces efforts que je me suis aperçu qu'il me restait une petite chose à faire : renoncer à planifier le parcours des stands qui distribuent des bonbons pour me concentrer sur la liste hallucinante et jamais exhaustive des personnes indispensables à rencontrer !

LeWeb a eu la bonne idée de mettre à notre disposition Presdo, une application web et mobile qui permet d'organiser facilement les rendez-vous. Bonne idée, excellent service.

Si vous participez vous aussi à LeWeb, n'hésitez pas à me solliciter, ou directement dans les allées où nous ne manquerons pas de nous croiser, ou en passant nous voir à la DémoZone, stand D15, seront présents Nathalie Perchard et Hervé Bourdon, ou en passant par Presdo.

Pour ceux qui n'auront pas l'opportunité de participer, certaines conférences seront retransmises en LiveStream. Je vous invite à consulter le site de LeWeb pour l'actualisation des info.

 

 

Business Startup de Londres : Oxatis fait son business show

Un sujet en lien avec l'e-commerce ou le web vous tient à coeur ? Venez, vous aussi, le co-bloguer ici.

Cet article a été rédigé par Tania Chamma, Oxatis Country Manager UK

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Cela se confirme, les Anglais savent recevoir. (souvenez-vous !)

Après une conférence sur le thème "Make your WebSite work for you" qui s'est déroulée hier à guichet fermé avec du monde qui attendait à la porte pour pouvoir entrer, l'équipe Oxatis et moi-même sommes pour aujourd'hui encore au Business Startup de Londres.

Si vous êtes à Londres, n'hésitez pas à nous rendre visite sur le stand Oxatis.

 

Si ce salon vous intéresse, mais vous n'avez pu vous y rendre, des interviews, conférences et interventions sont retransmises en livestream toute la journée à partir de 10h.
Bonne participation virtuelle !

Vous pouvez également les suivre sur Twitter ou FaceBook.

E-Commerce Expo de Londres : les Anglais savent recevoir !

Un sujet en lien avec l'e-commerce ou le web vous tient à coeur ? Venez, vous aussi, le co-bloguer ici.

Cet article a été rédigé par Tania Chamma, Oxatis Country Manager UK

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Oxatis était présent à l'eCommerce expo qui s'est tenu cette semaine à Londres.

Un des plus importants salon européen du e-commerce auquel Hervé Bourdon, VP Marketing & Communication, et moi-même avons participé.

On comprend pourquoi les Anglais sont en avance sur les Français en matière de e-commerce rien qu'en participant à leurs salons !

• De grands écrans, des animations, un salon très vivant et orienté conquête : beaucoup d’outils marketing, de mass mailers, ROI et Call to action sont les mots-clés affichés partout.
• Beaucoup de diversité : de la micro entreprise aux grands comptes, un grand mélange de cultures, de tenues vestimentaires, des niches de marché, etc.
• Les conférences, dont les thèmes vont du niveau expert à la vulgarisation, sont très attendues et très suivies par les visiteurs : apprendre, se former, écouter les experts, sont des comportements solidement ancrés. 
• Le cadre juridique est plus souple, théoriquement rien n’empêche un commerçant de spammer, sauf les réactions de rejet qui peuvent être violentes, donc une grande attention est accordée à la gestion de la relation.
• Si la gestion de la relation passe aussi par les réseaux sociaux, très en vogue, les anglais restent focalisés sur leurs objectifs de vente : le cash avant le buzz !

Le détail qui a toute son importance : visiteurs, exposants, intervenants, tous sont extrêmement polis et surtout très souriants.
Un véritable plaisir d'allier l'utile à l'agréable à l'eCommerce expo de Londres !

Agenda : 21 octobre salon VAD e-commerce de Lille

Jeudi 21 octobre, après-demain donc, Oxatis devait être présent au Salon de la VAD e-commerce de Lille via Hervé Bourdon, notre VP Marketing & Communication.

Mais, un contretemps de dernière minute l'empêche de respecter cet engagement malgré sa volonté de participer au forum des blogueurs de 14h à 17h30 salle 2 au Grand Palais de Lille.

Animé par Olivier Sauvage, aka Capitaine commerce, Laurent Evain, de Iloveweb, et Lionel Damm, de Marketing on the Beach, le forum s'articule en 3 parties :

• De 14h à 15h Comment construire son site ecommerce ? En présence d'Olivier Martineau, François Ziserman et Ludovic Passamonti.

• De 15h15 à 16h15 Comment faire la promotion de son site ? En présence d'Olivier Levy, Mathilde Lerouzic et Gwenola Toulemonde.

• De 16h30 à 17h30 Comment optimiser son site ? En présence de Julien Lemarchand, Daniel Broche.

Un beau plateau qui promet d'être passionnant.

Plus d'info ici.

Message personnel à Dominique Hervet : désolé de ce contre-temps indépendant de notre volonté, mais ce n'est que partie remise !

En direct du shop.org Summit de Dallas : From Cross-Chanel to Chanel Agnosticism

Howdy Ho! Je suis au shop.org de Dallas et il y en a des choses à apprendre, à voir et à raconter !

Il y a deux ans, tout le monde parlait de multi-canal : on pensait simplement à savoir comment utiliser un ou plusieurs nouveaux canaux de ventes. Eventuellement, on leur donnait plus ou moins de moyens et on exigeait surtout que chacun ne vienne pas ennuyer/cannibaliser les canaux existants.

L’an dernier nous sommes passés du multi-chanel au cross-chanel. On commençait à se demander comment faire en sorte que ces canaux ne se combattent pas mais s’aident mutuellement. Par exemple si un client venait dans un magasin et que l’on n’avait pas son pull bleu en taille 40, on lui donnait un coupon de remise pour qu’il puisse aller l’acheter en ligne.

Cette année, nous sommes arrivés au Chanel-Agnosticism. En clair il n’y a plus de religion sur quel canal doit aider quel autre canal, sur le fait que l’un pourrait cannibaliser le business de l’autre, etc, etc.

Les meilleurs retaillers américains ont bien compris que s’ils voulaient prendre des parts de marché tout en augmentant/conservant leurs marges, il leur fallait absolument mettre le service et donc la satisfaction du client au centre de leur univers de canaux.

Chaque canal est donc maintenant au service du client, et cela marche. Quand ils visitent un magasin on leur précise bien qu’ils peuvent acheter en ligne (au grand dam du Directeur de Magasin !) mais quand ils achètent en ligne on leur indique en temps réel que le produit est immédiatement disponible s’ils souhaitent aller le chercher tout de suite !

Quelques chiffres : les clients qui achètent sur plusieurs canaux, comme par exemple le physique et le Web consomment environ 6 fois plus que les clients qui n’utilisent qu’un seul canal.

Bien entendu cela s’applique parfaitement aux grandes enseignes. Mais cela confirme aussi ce pourquoi je plaide depuis des années auprès des commerçants. Avoir un site, c’est créer un service complémentaire et ainsi fidéliser le client.

La fidélisation vient de moins en moins des fractions de pourcent que la carte de fidélité peut apporter, mais des services qui sont attachés au fait que le client est fidèle (on le connait mieux, donc on le sert mieux).

Je reviendrai avec un billet plus complet sur ce sujet dans les prochains jours.

Paris, capitale du e-commerce mondial

La bonne nouvelle est que l’Europe est désormais en tête du e-commerce mondial avec un chiffre d’affaires global 2009 de plus de 153 milliards d’euros contre 117 milliards d’euros aux Etats-Unis et moins de 100 milliards pour toute la zone asiatique.

Sachant que le salon E-Commerce Paris est le plus grand salon E-Commerce d’Europe et que l’Europe est la plus grande zone E-Commerce au monde, Paris est tout simplement la capitale mondiale du E-Commerce jusqu'à jeudi !

Une hésitation avant de venir ? N'hésitez plus, passez nous voir. Stand J1.

Rappel : Convention E-Commerce 21 au 23 septembre - Porte de Versailles - Paris

L'équipe Oxatis sera présente à la Convention E-Commerce qui se tiendra mardi, mercredi et jeudi prochains à Paris, Porte de Versailles et vous accueillera sur le stand J1.

En parallèle de la Convention, le programme de conférences est impressionnant.

Voici celles que nous vous recommandons :

• Social Commerce : une nouvelle dimension pour de nouvelles opportunités
  Mardi 21 septembre à 11h
  Animée par Hervé Bourdon, notre VP Marketing et Communication
  Inscription gratuite
• L'assurance de la commande pour vos clients - ClicProtect et AXA
  Cette conférence aura lieu sur le stand Oxatis (J1) le mercredi 22 septembre à 15h
  Présentée par Jean-Christophe Villain, Directeur de ClicProtect.
  Tout sur l'offre exclusive réservée aux clients Oxatis qui va vous permettre de réduire votre taux d'abandon et d'augmenter la valeur de votre panier d'achat.
• Comment créer un e-commerce rentable ?
  Formation proposée par Catherine Barba et Michel de Guilhermier avec en invité d’honneur Xavier Garambois, PDG d’Amazon France
  Mercredi 22 septembre à 9h
  Inscription payante. 15% de réduction sur cette formation via la NewsLetter Oxatis.
  Vous pouvez également demander ce code en écrivant à inf at oxatis.com si vous ne recevez pas (encore) notre lettre d'information.

Pour obtenir votre badge gratuit d'accès à la convention, c'est par ici.
N'hésitez pas à nous rendre visite sur le stand, une surprise vous y attend...

Oxatis en Région : le programme de la rentrée des Instants E-commerce

Si vous ne connaissez pas encore les Instants E-Commerce, je vous invite à lire ce post de présentation.

Un petit coup de projecteur sur les prochains rendez-vous de la rentrée :

• 14 septembre 2010 de 18h45 à 21h Les Instants E-Commerce à Paris      
Organisé en collaboration avec l'école Mba Esg
17/21 rue Erard - 75 012 Paris
Programme: Venez découvrir les clefs de réussite de la vente en ligne.

• 13 octobre 2010 de 9h à 12h Les Instants E-Commerce à Paris - Opinion Valley  
  Organisé en collaboration avec l'CGPME et Institut Sage / Opinion Valley

• 2 novembre 2010 de 9 à 17h Les Instants E-Commerce et atelier pratique à Angers 
  Centre de formation - 8, bd du roi René - 49006 Angers
  Organisé en collaboration avec la CCI de Maine et Loire

• 15 novembre 2010 de 14h à 17h30 Les Instants E-Commerce à Manosque   
  CCI - Immeuble La Luquèce - 04100 Manosque
  Organisé en collaboration avec la CCI des Alpes de Hautes Provence
  Programme:
  Les clefs du marché de la vente en ligne
  Législation appliquée au E-Commerce

Plus d'info sur l'agenda complet des Instants E-Commerce.

Si vous souhaitez accueillir les Instants E-Commerce chez vous, n'hésitez pas à prendre contact en laissant un commentaire.

A vos agendas : Conférences e-commerce Oxatis de septembre et octobre 2010

C'est l'été, tout tourne au ralenti, y compris votre agenda.
Voici deux dates à retenir puisque vous avez encore du temps disponible pour septembre et octobre !

• Le 21 septembre 2010 dans le cadre du Salon E-Commerce Paris (21 au 23 Septembre), Hervé Bourdon, notre VP Marketing, interviendra lors de la journée "C’est à sa E-Boutique que l’on reconnaît le bon e-marchand".
  Hervé parlera du Social Commerce : une nouvelle dimension pour de nouvelles opportunités. Vous pourrez aussi nous retrouver pendant ces 3 jours Stand J1.

Pour vous inscrire, suivez ce lien.

• Le 13 octobre 2010, j'interviendrai dans le cadre du Salon des Micro-Entreprises (13 au 15 Octobre) lors de la conférence exclusive dédiée au E-Commerce : E-Commerce, Eldorado ou Miroir aux alouettes ?
  De quoi tordre le cou à quelques idées reçues et donner des pistes de réflexion constructives.
  Je serai accompagné de Christine Lorimy, Directrice marketing de La Poste - ColiPoste, de la Fevad et le débat sera animé par Corine Moriou, Grand Reporter magazine l’Entreprise.

Pour vous inscrire et obtenir votre pass gratuit, c'est par ici.