Bien souvent, lorsque j’explique à des gens (je ne veux pas dire "aux prospects" car ils le savent très bien) ce que fait Oxatis et que nos prestations coûtent 35 à 50 € par mois, la première réponse est "C’est pas cher" et immédiatement ensuite "mais c’est vrai que les petites entreprises ne doivent pas avoir de gros besoins en commerce en ligne" !
Là, je bondis et je réponds : "Faux, les petites entreprises ont les mêmes problématiques de commerce en ligne que les plus grandes et nos clients veulent tous avoir le site de La Redoute ou de la FNAC pour 50 € par mois".
J‘obtiens en retour un condescendant, "Oui, bien sûr, ils aimeraient, mais ils se contentent certainement de ce qu’ils ont".
Et je conclue invariablement "Non, non, ils ne s’en contentent pas et je vous affirme que dans peu de temps, quelques trimestres ou semestres (l’année Internet est si courte) ils bénéficieront des mêmes fonctionnalités que les plus grands sites de commerce en ligne, pour 50 € par mois."
Cette affirmation a-t-elle quelquechose d'inédit ou de prétentieux ?
Inédit, pas du tout. Si nous revenons 20 ans en arrière, du temps où le moindre logiciel de comptabilité coûtait 30.000 Francs, René Sentis, le PDG-fondateur de notre partenaire en logiciel de gestion, EBP, a lancé sa "compta à 990 Francs". Cela a certainement fait rire tous ses confrères… de l’époque. Car aujourd’hui le seul confrère avec qui il partage le marché est celui qui à trouvé cette idée brillante et a fait immédiatement la même chose. Les autres ont disparu ! Et quand vous regardez ce que fait une compta à 150 ou 200 Euros, c’est assez incroyable.
Prétentieux, cela peut le paraître dans ce monde où chacun s’autoproclame leader, inventeur ou créateur de chaque concept, sans vraiment regarder ce que font les concurrents. Il faudrait quelques éléments de preuve, ou un témoignage comme celui qui suit.
Il y a peu de temps au Salon des Micro Entreprises, une jeune femme s’arrête sur le stand Oxatis. Elle me pose quelques questions. Elle est visiblement très documentée et me décrit les 3 sites (!!!) qu’elle va commencer chez nous la semaine prochaine. Elle m’avoue nous avoir visité il y a quinze jours sur la 3e convention e-Commerce et avoir été séduite par la richesse fonctionnelle de la solution Oxatis.
Modestement je réponds que nous faisons des efforts, mais que nous ne sommes pas encore au niveau des plus grands sites de commerce en ligne européens, mais que, dans quelques temps, nous convergerons vers ces fonctionnalités.
Et là elle me coupe et précise "je viens de quitter le service Internet d’un grand groupe de distribution Français, c’est vrai qu’il y a quelques fonctionnalités sympathiques que vous n’avez pas ou pas encore, mais je peux vous dire que nous avons bataillé, et souvent sans succès, pour avoir certaines fonctionnalités que vous offrez dans votre solution à 50€/mois".
Imaginez, j’étais déjà aux anges, quand elle explique "Mais c’est bien normal, nous nous battions à 10 contre un service informatique pléthorique, chez Oxatis le rapport de forces est inversé, il y a 2.500 clients qui vous expliquent ce qu’ils veulent et vous mettent la pression".
Il n’y avait rien à ajouter.
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