Le saviez-vous ? Depuis le 4 avril 2008, un Club des Utilisateurs s’est formé au sein de nos clients. Véritable groupe de travail et forum d’entraide, les membres de ce club échangent bons plans, trucs et astuces ainsi que quelques conseils techniques.
La journée Oxygène a été pour eux une occasion en or de se retrouver. Cette rencontre « en chair et en os » a été le prélude d’échanges passionnés et de débats sur le groupe en ligne. Projets ambitieux, officialisation du groupe, accueil des nouveaux, partenariats… Bon nombres de thèmes ont été abordés. Certains sont en bonne voie, d’autres demandent encore à être creusés. Mais toutes sont d’excellentes idées pouvant déboucher sur de grands changements. Avec l’accord de Denis Fages de Chacun son Café, voici un extrait représentatif et récapitulatif de la discussion enflammée : 
"Objet : Journée Oxygène + Avenir du club + 1 million de prospect
De : Denis Fages Envoyé : dimanche 6 juillet 2008 12:09 À : Club Utilisateurs Oxatis
Bonjour,
Je félicite l'équipe d'Oxatis et les "Make it Happen" comme le disait Marc dans son discours, qui ont créé un superbe événement, plaisant, utile et mémorable. (Moi dans mon jargon, on les appelle les "Make it go right"). Franchement, c'était très sympa. Une belle journée pendant laquelle j'ai fait des rencontres intéressantes et où l’on a avancé par rapport à nos buts.
Voici une première approche des projets concrets évoqués vendredi. J'ai personnellement envie d'orienter immédiatement nos actions vers 2 objectifs :
1) Officialiser notre "groupement" autour de la création d'un label. Le nom de ce label n’est pas encore défini, mais il tournera autour des notions d’artisan-commerçant. Je vous invite d’ailleurs à proposer des noms qui doivent évoquer nos spécificités qui sont notre force , à savoir : e-commerce + spécialiste + qualité + disponibilité relationnelle.
• Ce label pourra être d'une part promus dans les médias comme une référence de "qualité" et de "spécialistes », y compris par le gouvernement comme "source d'emploi" et potentiel de croissance.
• Ce label pourrait devenir le nom d'une galerie marchande virtuelle à la façon du site Le Centre du Monde qui à terme serait un vrai nom de marque, un vraie "place de marché", bref, l'endroit rêvé où trouver de bons produits difficilement trouvables.
2) Créer des actions marketing et commerciales entre nous visant à augmenter nos affaires en mutualisant nos forces et nos richesses.
• Le premier objectif immédiat est la création d’un "chéquier de réduction", en asile-colis qui regroupera entre 12 et 24 marchands, payés au prorata du nombre de chéquiers écoulés (insérés dans ses propres colis).
• Lors de l’inscription à notre newsletter, proposer aux clients l’inscription à des newsletters partenaires, les vôtres, afin de pouvoir créer des actions d'e-mailing communes. Nous pouvons imaginer des tas de choses !
Voila les grandes lignes de l'avenir du club. A ce rythme, on va bientôt créer une fédération des e-commerçants !
Amitiés
Denis"
Cela fait plus d'une semaine maintenant qu'a eu lieu la Journée Oxygène et je suis heureux de constater ses nombreuses répercussions. C'est aussi pour cela que nous l'avons organisée. Loin d'être éphémère, nous constatons chaque jour ses effets au sein de notre clientèle, nos partenaires, mais aussi entre nous chez Oxatis.
Marc Schillaci
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