Patricia Bouvard a une jolie boutique aux couleurs marines à Cabourg et a décidé de faire partager ses trouvailles à toute la toile. C'est sur Oxatis et ça donne : E-Tilly.
Elle a eu la gentillesse de bien vouloir répondre à mes questions pour que l'on découvre son parcours.
Marc Schillaci : Pour commencer, pouvez-vous vous présenter ?
Patricia Bouvard : En 2000, j'ai ouvert la première boutique de cadeaux et décoration, située à Cabourg puis une seconde, beaucoup plus grande en 2004. L’ouverture de la deuxième boutique s’est faite afin d’offrir à la clientèle une gamme plus importante.
MS : Pourquoi et comment vous-êtes vous lancé dans le e-commerce ?
PB : En mars 2003 j’ai ressenti le besoin d’aller de l'avant et de faire connaître autrement le magasin. On parlait de plus en plus d’internet et je pensais qu’il fallait être dans les premiers à se lancer. Je me suis donc lancée dans le e-commerce pour essayer de développer mes ventes et pour faire connaître les boutiques. Étant donné que nous sommes situés dans une station balnéaire, il y a beaucoup de périodes calmes et comme j'ai des produits qui se démarquent des autres sites j'ai tenté l'aventure en ligne.
MS : Comment avez-vous découvert Oxatis ?
PB : J’ai découvert OXATIS par EBP. J’avais une version d'essai qui m’a aussitôt séduite. A cette époque il fallait le commander auprès d’un distributeur, je n'’avais qu’une hâte : recevoir le logiciel. Au bout de 15 jours, mon site était déjà en ligne. De toute manière un site n’est jamais terminé, il faut toujours apporter des changements ! J’ai trouvé l’utilisation d'Oxatis facile, car les explications sont claires et qu’en cas de problème nous avons immédiatement une réponse du support technique. Le logiciel est de toute façon très convivial.
MS : Avez-vous des projets concernant votre boutique ?
PB : Au cours de l’année, je voyais que le nombre de visiteurs était en très nette augmentation et qu’il fallait absolument améliorer le « look » du site et développer le référencement. J’ai fait appel à un Centre d'Expertise Internet Oxatis, Facilitech. Sinon, la gamme de produit que je propose est très vaste, je songe à ouvrir un deuxième site.
MS : Pouvez-vous me décrire une journée-type ?
PB : Première chose le matin, consulter les e-mails et les statistiques de la veille. Je les consulte également au cours de la journée, dans les moments « creux ». Il faut aussi sélectionner des produits qui seront mis en ligne le soir.
MS : Si vous aviez un seul conseil à donner à un futur e-commerçant, quel serait-il ?
PB : Que travailler son référencement est très important, c’est pourtant ce que l’on néglige un peu au départ.
Merci encore Patricia, et bon vent à la boutique de Tilly !
A bientôt,
Marc
Elle a eu la gentillesse de bien vouloir répondre à mes questions pour que l'on découvre son parcours.
Marc Schillaci : Pour commencer, pouvez-vous vous présenter ?
Patricia Bouvard : En 2000, j'ai ouvert la première boutique de cadeaux et décoration, située à Cabourg puis une seconde, beaucoup plus grande en 2004. L’ouverture de la deuxième boutique s’est faite afin d’offrir à la clientèle une gamme plus importante.
MS : Pourquoi et comment vous-êtes vous lancé dans le e-commerce ?
PB : En mars 2003 j’ai ressenti le besoin d’aller de l'avant et de faire connaître autrement le magasin. On parlait de plus en plus d’internet et je pensais qu’il fallait être dans les premiers à se lancer. Je me suis donc lancée dans le e-commerce pour essayer de développer mes ventes et pour faire connaître les boutiques. Étant donné que nous sommes situés dans une station balnéaire, il y a beaucoup de périodes calmes et comme j'ai des produits qui se démarquent des autres sites j'ai tenté l'aventure en ligne.
MS : Comment avez-vous découvert Oxatis ?
PB : J’ai découvert OXATIS par EBP. J’avais une version d'essai qui m’a aussitôt séduite. A cette époque il fallait le commander auprès d’un distributeur, je n'’avais qu’une hâte : recevoir le logiciel. Au bout de 15 jours, mon site était déjà en ligne. De toute manière un site n’est jamais terminé, il faut toujours apporter des changements ! J’ai trouvé l’utilisation d'Oxatis facile, car les explications sont claires et qu’en cas de problème nous avons immédiatement une réponse du support technique. Le logiciel est de toute façon très convivial.
MS : Avez-vous des projets concernant votre boutique ?
PB : Au cours de l’année, je voyais que le nombre de visiteurs était en très nette augmentation et qu’il fallait absolument améliorer le « look » du site et développer le référencement. J’ai fait appel à un Centre d'Expertise Internet Oxatis, Facilitech. Sinon, la gamme de produit que je propose est très vaste, je songe à ouvrir un deuxième site.
MS : Pouvez-vous me décrire une journée-type ?
PB : Première chose le matin, consulter les e-mails et les statistiques de la veille. Je les consulte également au cours de la journée, dans les moments « creux ». Il faut aussi sélectionner des produits qui seront mis en ligne le soir.
MS : Si vous aviez un seul conseil à donner à un futur e-commerçant, quel serait-il ?
PB : Que travailler son référencement est très important, c’est pourtant ce que l’on néglige un peu au départ.
Merci encore Patricia, et bon vent à la boutique de Tilly !
A bientôt,
Marc
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