Partenaire Oxatis : Philippe Stano de Graphical Dream

Aujourd'hui, je suis très heureux de vous présenter l'un des partenaires historiques d'Oxatis. Il s'agit de Philippe Stano, graphiste et webdesigner de la société Graphical Dream. Philippe travaille avec de nombreux clients Oxatis. A l'occasion de la sortie officielle des feuilles de style CSS Oxatis, nous lui avons posé quelques questions, notamment à ce sujet. Il nous raconte comment il travaille avec ses clients, ses demandes les plus fréquentes et sa rencontre avec l'équipe d'Oxatis.

Marc Schillaci : Bonjour, peux-tu présenter ?
Philippe Stano : Bonjour, je m’appelle Philippe Stano, graphiste et webdesigner freelance, photographe et créateur de musique libre à la tête de la société Graphical Dream créée en 2004 (un peu à cause et grâce à Oxatis). Je travaille avec Oxatis sous la bannière de Centre d'Expertise Graphique (CEG) .

MS : Quel est ton métier ?
PS : Je suis graphiste et webdesigner : graphiste pour tout ce qui traite de l’image, des couleurs et de la mise en page. Webdesigner pour tout ce qui traite de l’architecture d’un site web et de sa structure : navigation, mise en page et mise en forme, emplacement et ordre des modules (newsletter, login, pub, etc…).

MS : Comment as-tu connu Oxatis ?
PS : De manière plutôt originale puisque c'était directement par toi, dans un TGV et moi à mon domicile. Nous avons longuement conversé par email et me voilà aujourd’hui à fêter ma cinquième année de collaboration. Qui a dit que les rencontres par internet n’étaient pas durables ? (Rires…).

MS : Tu travailles avec Oxatis depuis quelques années, comment se passe aujourd'hui cette collaboration ?
PS : La meilleure qui soit. Beaucoup de partenaires, associés, freelance travaillent avec Oxatis, j’ai pourtant l’impression d’être traité comme si j’étais le seul. Les doléances, problèmes, demandes de renseignements et conseils retiennent toute l’attention requise. J’ai connu les débuts de « l’ère graphique » sur Oxatis et sa montée en puissance, j’ai bénéficié de la meilleure formation existante, c'est-à-dire par les pères fondateurs d’Oxatis et pour la partie technique, Marc Heurtaut lui-même (Directeur Technique). Je ne pouvais pas être mieux formé.

MS : Les clients Oxatis constituent-ils ta clientèle principale ?
PS : En 2004 et 2005, ils représentaient 100% de ma clientèle, puis j’ai varié mes compétences et tenté d’autres sources de création. Aujourd’hui, et vu le nombre de clients croissants sur Oxatis, j’ai décidé depuis début 2008 de me cantonner à deux plateformes e-commerce dont Oxatis qui représente aujourd’hui près de 80% de ma clientèle.

MS : Comment travailles-tu avec ces clients Oxatis ?
PS : Les premiers contacts se font par email ou téléphone. J’ai assez d’expérience aujourd’hui pour arriver à cerner les demandes et besoins des clients et j’ai un questionnaire type qui nous fait gagner de longues heures pour définir une maquette. J’en rencontre de plus en plus, parce que certains clients le souhaitent expressément pour rencontrer l’auteur de leur design, parce que certains veulent échanger longuement, avoir des conseils, etc… J’ai aujourd’hui quelques clients historiques avec qui je discute toutes les semaines : Univers Broderie, Alcante (on se téléphone régulièrement), Chacun son Café (que je rencontre quasiment toute les semaines). Pour moi, les collaborations se font sur la durée, sous forme de partenariats. Il y en a bien d’autres.

MS : Peux-tu nous citer des exemples de réalisations pour des clients Oxatis dont tu es particulièrement fiers ?
PS : Bien sûr, les projets qui ont été les plus excitants à réaliser l’année dernière et où l’on ma laissé carte blanche : Cress Sports, Alcante, Univers Broderie, Yamstock, Azur Winds, Le Gonflable. Il y en a d’autres, mais ceux-ci ont été particulièrement marquants. Après plus de 200 créations, je peux dire que je suis pleinement satisfait de plus de 75% d’entre eux.

MS : Quelles sont les demandes les plus fréquentes, y a-t-il des « modes » en matière de design e-commerce ?
PS : Les demandes sont essentiellement axées sur une interface et un logo. Tout de suite après arrivent les demandes de newsletters, cartes de visites, plaquettes de présentations qui viennent compléter les besoins. Concernant les « modes », cela reste souvent un paradoxe. Il y a eu la période Web 2.0 en 2007 (grand sujet de débat des webdesigners), mais surtout, lorsque je demande des exemples de sites que le client a remarqué, on me donne pour exemples mes propres sites. Certains n’avaient pas souligné que j’en étais l’auteur. J’ai donc envie de dire que sur Oxatis, lorsque je sors un design qui fait l’unanimité, les demandes affluent pour un design similaire, cela fait-il de cette création un phénomène de mode ? C’est à vous de juger. Cela dit en général, le blanc dominant et les couleurs orange, bleu et vert restent une valeur sûre.

MS : Tu as bientôt lancer des tutoriaux destinés aux clients Oxatis, peux-tu m’en dire plus ?
PS : Bien sûr. Aujourd’hui, 15% de mes demandes de contact sont des demandes de conseils, qu’ils soient clients ou non. Je me suis demandé ce que je pouvais apporter au plus grand nombre pour faire gagner du temps à tous. Un tutorial du bon sens pour la mise en ligne de son site Oxatis m’a paru plus qu’évident. J’y parle de structure, de navigation, du choix de ses couleurs, du classement et nommage des fichiers, et bien d’autres choses qui seront utiles aux clients, au CEI et sûrement d’autres CEG. Si ces simples conseils sont appliqués, il devient plus facile et moins coûteux pour le client de reprendre un projet en cours de route. Le client y gagne, les CEI et les CEG aussi, je pense donc que cela à son utilité. Les prochaines étapes seront plus techniques, l’évolution d’Oxatis et ses fonctionnalités graphiques nécessitent aujourd’hui qu’on y accorde des petits cours adaptés à la solution Oxatis.

MS : Oxatis a sorti ses feuilles de style CSS le 27 janvier, tu l'as béta-testé en avant première, que peux-tu nous dire à ce sujet ?
PS : Ce que je peux vous dire à ce sujet, c’est : MERCI. Ce n’est pas une évolution de la plateforme Oxatis que nous avons là, c’est une Révolution. Les possibilités graphiques offertes à présent sont énormes et sans comparaison avec les précédentes possibilités. Lorsque l’on est graphiste et webdesigner, on ne peut qu’être ravi des possibilités offertes. On peut à présent pleinement s’exprimer graphiquement et techniquement. Je pense également que le paysage Oxatis va changer dans les prochains mois avec l’apparition de nouveaux webdesigners qui aiment avoir accès au cœur du moteur.

MS : Peux-tu nous montrer un ou plusieurs exemples de réalisations Oxatis en CSS ?
PS : Je vais créer un peu de buzz alors ? Tout est en carton, à surveiller d’ici les prochains mois : Graphical Dream V7 en ligne très prochainement, Alcante, le prochain lauréat de l’Ecommerce Academy dans la catégorie Master qui bénéficiera de mes services et quelques petites surprises à découvrir à partir de mon site Graphical Dream, car certains projets demeurent encore confidentiels à ce jour.

MS : Peux-tu me décrire une journée–type ?
PS : Je me lève entre 8h00 et 9h00 du matin, dès 9h30, je prends connaissance des nouvelles demandes de contact, des retours clients, je prépare les devis, factures et retouches mineures de certains prospects jusqu’à 12h30. Après le déjeuner et si certains projets nécessitent des travaux nocturnes (afin de ne pas gêner le fonctionnement du site en production), je m’accorde une petite sieste de deux heures (digestion et chargement à bloc des batteries) pour attaquer la nuit en forme. Après la sieste, je mets mon casque audio et une musique adaptée au projet que « j’attaque ». A partir de minuit, je m’occupe des modifications de certains prospects ayant une incidence mineure sur le fonctionnement du site. Entre 3 et 4 heures du matin il n’est plus humainement possible de travailler dans de bonnes conditions et c’est là que je m’endors dans les bras de Morphée. Bien sûr, toute la journée est entrecoupée de mails et d’appels téléphonique, c’est là que la concentration, la capacité de passer d’une chose à l’autre fait la différence. Je ne parle même pas de mes enfants, j’en ai quatre. (Rires…).

MS : Quels conseils donnerais-tu à un e-commerçant débutant ?
PS : Et bien je dirais que le plus important, et cela avant tout autre opération, et de penser et imaginer son site e-commerce sur le papier. Il est cent fois plus facile de gommer et changer ou ajouter des idées sur le papier que de le faire dans une interface d’administration de son site. Et cela est bien sûr valable pour toutes les plateformes ou sites web. Ensuite, je dirais qu’il est important de regarder ce qui se fait le mieux sur le web et en faire un « mix » (adapter au besoin) pour son site, il ne s’agit pas de réinventer la poudre ou changer les standards des internautes. Enfin, avant de contacter un professionnel, faites un cahier des charges qui fixera le périmètre de votre besoin. Vous éviterez ainsi des surprises comme un surcoût pour les travaux non définis au départ, ou un retard dans l’exécution. Votre cahier des charges peut-être réalisé avec un professionnel qui pourra vous conseiller et apporter des solutions à vos problématiques. Pour votre référencement, prenez tout de suite les bonnes manières et renseignez l’ensemble des champs requis, vous éviterez un retour obligé après plusieurs mois de fonctionnement et des centaines d’articles à retoucher. Enfin, je terminerais par un adage très connu « l’habit ne fait pas le moine » en précisant qu’aujourd’hui sur la toile, « l’habit fait le moine » !