Vente en ligne : Soldes d'été 2010, bilan à mi-parcours

Le bilan complet pourra être fait courant août, mais à mi-parcours des soldes d'été, l'humeur est plutôt positive.

Plus spécifiquement, pour le secteur du e-commerce, une enquête menée par la Fevad auprès d’un échantillon d'e-commerçants dans les secteurs de la mode et de l’équipement de la maison, indique une progression des ventes sur Internet de 15%, la première semaine, du 30 juin au 7 juillet 2010.

• le nombre de commandes a progressé de 12% par rapport à la même période de l’an dernier,
• le montant moyen de la commande augmente de 3% de 107 euros contre 104 euros l'année dernière.

Au total, le chiffre d’affaires généré par ces six premiers jours de soldes représenterait en moyenne 1,5 fois le chiffre d’affaires de six jours moyens de 2009.

Et dans le domaine de la mode, le chiffre d’affaires réalisé au cours de la première semaine équivaudrait à près de deux fois celui d’une semaine normale.

Mais le secteur espérait mieux. Une des explications avancées serait le décalage dans le démarrage des soldes - l'an dernier, ils avaient débuté le 25 juin et cette année le premier samedi des soldes coïncidait avec le début des vacances scolaires.

Marc Lolivier, directeur général de la Fevad, estime que ce "démarrage tardif" pénalise encore plus internet.

Et les clients Oxatis, dans tout ça ?

Nous avons procédé à une analyse comparative des 3 premières semaines de soldes Été 2009 et Été 2010, qui dans les 2 cas comprennent le 14 juillet.

Sur le Top 200 des sites Oxatis, nous avons constaté :

• 60% d'augmentation du CA d’une période à l’autre
• 38% d'augmentation du volume de commande
• 16% d'augmentation du panier moyen qui passe de 89€ à 103€

Des chiffres identiques ou plus élevés que la moyenne du secteur.

Sans ces chiffres, j'aurais été tenté d'abonder dans le même sens que Marc Lolivier. Le premier samedi des soldes tombant le jour des vacances scolaires est pénalisant, car côté livraisons, même si des progrès ont été faits dans les délais ou la multiplication des points de réception des colis jusque sur le lieu de vacances, l'acte d'achat est freiné sur Internet quand on commande la veille ou le jour de son départ en vacances...

Mais, compte-tenu des chiffres générés par nos clients, je constate qu'une bonne préparation en amont pallie à ce démarrage sans doute tardif pour l'ensemble du secteur de la vente en ligne.

Rendez-vous à la rentrée pour un bilan du secteur et des clients Oxatis qui devrait affiner cette première ébauche.