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Blog de Marc Schillaci - Fondateur et PDG d'Oxatis : Le e-commerce, entre maturité et révolution

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25 mars 2011

Commentaires

Bonjour,

Je tenais simplement à signaler que la plateforme Oxatis au fil du temps présente de nombreuses failles répétées, je suis réellement déçu.
En quelques mois déjà 3 crashs, dont un aujourd'hui.
Aucune information, aucune excuse de votre part, aucun dédommagement pour les clients perdus...
Il serait temps de se réveiller, sans aucune méchanceté pour maintenir la bonne réputation qui vous précède(dait?)...

A bon entendeur.

Bonjour Laurent,
Je me permets de vous livrer quelques éclaircissements et de modérer quelque peu vos propos. Une re-configuration de réseau a entrainé un problème d’accès aux ressources (Image et CSS) depuis certains serveurs (pas tous). Votre site, tout comme les nôtres, est resté accessible en ligne mais sans présentation ni image. Il ne s'agit en aucun cas d'un "crash". Nos équipes ont traité immédiatement le problème, aucune donnée n'a été perdue, et en moins de 15 mn tout est revenu dans l'ordre.
Sans polémiquer, sachez qu'Oxatis est une des plateformes les plus fiables actuellement sur le marché.
Je comprends néanmoins votre agacement et prends bonne note de votre degré d'exigence légitime. Cordialement.

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