Le A méditer de la semaine, le marketing B2B ne doit pas négliger Facebook, se trouve dans l'excellente cellule de veille l'Atelier et traite des plateformes sociales des marketeurs B2B.
Si LinkedIn est leur plateforme sociale favorite, il ne faut pas négliger les réseaux sociaux publics comme Facebook, qui sont également des lieux tout à fait légitimes pour s'adresser à des professionnels.
Malgré l'orientation professionnelle de LinkedIn, les entreprises B2B ont également besoin d'une stratégie marketing sur Facebook.
41% des entreprises B2B qui font du marketing sur Facebook ont acquis un nouveau client grâce à ce réseau. Quel que soit le type d'entreprise, une présence consistante et dynamique dans les médias sociaux est importante : 93% des acheteurs professionnels pensent que toutes les entreprises devraient en disposer et 85% estiment que les entreprises devraient agir et s'engager sur les médias sociaux.
Les marketers devraient savoir que l'état d'esprit de la cible n'empêche pas une publicité efficace : par exemple, les entreprises B2B passent de la publicité pendant les événements sportifs. La visibilité est un facteur clé pour gagner de nouvelles affaires. Facebook peut être considéré comme le nouveau Super Bowl : « c'est là que se trouvent les gens ».
Je rajouterais que B2B, B2C, vente aux particuliers ou aux professionnels, tout cela peut se combiner. Si vous avez commencé à vendre en ligne à des clients grand public, vous adresser à des acheteurs professionnels, selon le type de produits que vous vendez, peut représenter une réelle opportunité.
Je vous recommande la lecture de ce billet dans son intégralité et d'en tirer des pistes de réflexion vers le B2B.
Votre réseau actuel, lorsqu'il se trouve sur un réseau comme Facebook peut s'élargir et vous permettre de combiner différents types de cibles, et pas seulement de vous adresser à la cible grand public.
A méditer ...
Bonjour, étant étudiant en Licence Professionnelle R.H. et utilisateur de Facebook, je suis très intéressé par votre article.
En effet, vous préconisez aux entreprises B2B (Business to Business) de faire leur marketing sur Facebook qui est d'abord destiné aux particuliers.
Facebook connait actuellement une mauvaise entrée sur le marché boursier et bénéficie d'une mauvaise image liée à l'exploitation de la vie personnelle, notamment par les recruteurs qui n'hésitent pas à aller voir quelles sont les activités et intêrets de leurs futurs (ou pas) salariés.
Ne pensez vous pas que la mise en place d'une stratégie commerciale sur Facebook est une action inadaptée compte tenu de la vocation du site et pourrait, du coup, nuire à l'image de marque de l'entreprise?
Cependant, contrairement au B2B (qui a pour vocation de mettre en relation des professionnels pour des professionnels), le B2C (qui met en relation des professionnels avec des particuliers) semble pouvoir trouver en Facebook, un moyen adapté pour élargir son champ d'action et trouver de nouvelles cibles chez les particuliers.
Un autre point que je souhaiterait soulever : Facebook est un réseau social majoritairement utilisé par un public jeune et "branché utilisation informatique". Ne pensez vous pas qu'il y aurait un décalage entre l'utilisation de Facebook par une entreprise comme par exemples, "Le Petit Marseillais", entreprise de gel douche et shampoing ou encore "Marlboro Classics" spécialisé dans le prêt à porter pour des cibles assez aisées financièrement et le profil des utilisateurs de Facebook qui est majoritairement assez jeune et dynamique ?
Des marques comme Quicksilver, Nike ou encore Red Bull, qui ont un caractère "sport extreme, sportif ou énérgique" auraient peut être plus d'interet à utiliser Facebook et du coup cela reviendrait à cibler un type d'entreprise spécifique, plus en adéquation avec sa cible.
Autrement dit, n'y aurait il pas des profils d'entreprise favorisé par Facebook?
Cordialement.
Y.A.
Rédigé par : Yann ALLOUACHE | 10 juin 2012 à 23:48
Bonjour Yann et tout d'abord merci de votre commentaire et du temps pris à me lire et à répondre.
Les billets dans la catégorie A méditer ont pour vocation de donner des pistes de réflexion et présentent un extrait d'article que je soumets à la sagacité des lecteurs de ce blog. Je n'en partage pas forcément la teneur, mais l'intérêt de ces pistes pour certains préside à la citation. Aussi, oui, je suis d'accord avec certains points que vous soulevez - moins, par contre, sur la typologie "public jeune et branché utilisation informatique" http://www.chalifour.net/blogue/2012/06/08/typologie-medias-sociaux .
Vos remarques enrichiront ceux qui passeront par cette page pour décider si oui ou non, selon leur secteur d'activité et le type de cible qu'ils adressent, Facebook est adapté ou non à leur stratégie. Pour ma part, je pars du principe que cela ne coute quasiment rien, alors pourquoi ne pas être sur facebook avec sa boutique, tester ... et se faire son opinion ensuite !
Rédigé par : Marc | 12 juin 2012 à 00:06