Une fois n'est pas coutume, le A méditer de la semaine n'est pas un article de fond mais un communiqué émanant de la Fevad relatif aux intentions d’achat des internautes pour Noël 2012.
Le "cyber-rush" de fin d'année est sur le point de démarrer. Une bonne idée de la Fevad et Médiamétrie//NetRatings de publier les résultats de leur étude annuelle sur les intentions d’achat des internautes pour Noël !
Pour commencer, les mauvaises nouvelles.
- Si vous êtes e-commerçant, apprétez-vous à 1 mois de travail acharné ! Oubliez les sorties, le farniente et les weekends en balade. Il va falloir réceptionner, emballer, envoyer, répondre, réassortir etc ! 70% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël en ligne (+6 points par rapport à Noël 2011). 85% les prépareront depuis leur ordinateur, les autres depuis des terminaux mobiles.
- C'est la crise, ce n'est pas un scoop. Les internautes
n’envisagent pas d’augmenter leur budget de Noël en 2012, 1 sur 3 dépensera même moins qu'en 2011.
Mais, si le budget total n'augmente pas, les internautes sont de plus en plus nombreux à avoir l'intention de dépenser une part plus importante de leur budget en ligne cette année.
Moralité : Malgré et/ou à cause de cela, il faut plus que jamais être présent sur Internet et vendre en ligne !
Les bonnes nouvelles maintenant :
- Que cherchent ils sur Internet ? Pour 64% des prix moins chers, pour 53% plus de choix qu'en magasin et pour 33% le confort permettant d’économiser le coût d’un déplacement en voiture.
- Combien dépenseront-ils ? près de 200 euros soit 58% de leur
budget global.
A noter : les plus de 50 ans comptent même aller au-delà avec près de 250 euros. - Quand et où ? 77% réaliseront leurs achats de Noël entre le 15
Novembre et le 15 Décembre.
82% choisiront la livraison à domicile mais 59% privilégieront des livraisons en magasins et 26% en points relais ; ces 2 modes ayant progressé de 9 et de 6 points respectivement par rapport à l’année dernière.
Bien sûr, ce ne sont que des intentions mais si vous doutiez de l'importance de vendre en ligne, relisez bien la déclaration de Bertrand Krug, Directeur du Département des mesures d’efficacité on line pour Médiametrie//NetRatings :
« l’achat
en ligne est un marché mature et les pratiques s’ancrent de plus en
plus dans les habitudes.
La part d’achat sur le web est encore plus
forte : 53% des cyberacheteurs comptent dédier plus de la moitié de
leurs dépenses de Noël à l’achat en ligne contre 46% en 2011.
A méditer ...
P.S.: Cadeau pour les fans de chiffres et d'Europe, la 15e édition de l’étude de Noël 2012
réalisée par Deloitte, qui porte sur les intentions d’achat des
consommateurs européens à l’occasion des fêtes de fin d’année, est en ligne. Elle
couvre 18 pays de l’Europe de l’Est et de l’Ouest, ainsi que l’Afrique
du Sud.
Bonne lecture !
Tout à fait exact, Mr Schillaci.
Et pour confirmer vos dires, voici une petite infographie qui prouve que le m-mobile va prendre de + en + d'importance et bien sur Oxatis, avec la version mobile de nos sites a encore une longueur d'avance..
http://www.ecommercemag.fr/Infographie/Le-m-commerce-brave-la-crise-50044.htm
et aussi
http://www.ecommercemag.fr/Infographie/Les-tendances-fran-aises-de-l-e-commerce-50022.htm
par contre, il serait interessant d'avoir, vu le taux de % de gens que cela incite a acheter d'après l'article ci dessus, et je ne pense pas que vous en ayez deja parlé ou écrit dans votre interessant livre (je n'ai que la premiere version (mais qui m'a donné envie d'ouvrir mon site e-commerce.): la gratuité des frais de port.
Je m'explique: je vends par exemple un article 100 € avec 5 € de frais de port: vaut il mieux mettre 100 € + 5 € de frais de port ou 105 € mais livraison gratuite?
2 questions peuvent se poser :
la première est que en cas de retour, nous sommes obligés de rembourser aussi les frais de port de l'envoi , vu qu'il est inclus dans le prix et deuxiement cela est faussé aux niveaux des comparateurs de prix,car ne publiant le prix hors port je crois.
j'aimerais avoir vraiment votre avis de pro et qui interesserait surement la communauté Oxatis.
Pour conclure, à tech4you.fr, nous sommes prets pour le rush (et cela a deja fortement commencé): stock a rabord, carton d'emballage préparé, magasinier au starting block,relookage du site avec une petite déco de Noel..
Bonnes fêtes de fin d'année à vous et à toute l'équipe d'Oxatis
Rédigé par : Bernard Sperandio | 28 novembre 2012 à 10:09